ACE La Baule - Atlantique Clôture Electricité

Je ne suis pas satisfait du SAV. Après 4 ans de fonctionnement, le portier et le visiophone ont lâché. Pas d’explications techniques plausibles (cause avancée : l’orage …) à la défaillance du matériel et un devis de remplacement qui n’est pas en ligne avec les prix du marché. Même sujet sur un problème de cellules de détection, cause fantaisiste sur leur panne (présence de fourmis …) sans déplacement. Il est dommage de ne pas Avoir accès à un technicien qualifié.

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Très contentes du travail effectué (cloture) et des conseils. Nous recommandons cette entreprise. De plus madame et monsieur sont très sympathiques.

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Le professionnalisme de Mr Lego est à tout point honorifique pour sa profession . Il est à l'écoute du client et soucieux de lui apporter toutes les satisfactions possibles . Aidé de son employé fort sympa qui apporte lui aussi toutes ses compétences et sa motivation pour exécuter les travaux en donnant le meilleur de lui-même . La pose des 50m de clôtures était compliquée par un virage pentu et le résultat est à la hauteur de ce que nous attendions . Nous recommandons sans retenue .

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Cette entreprise est intervenue pour changer un moteur de portail fin 2020, leur intervention a nécessité le démontage puis remontage du portail pour en effectuer le réglage. Suite à cela le portail frottait et s’ouvrait difficilement. Au bout que quelques mois leur réponse a été de me dire que le portail était à changer. Surprise de ce « diagnostique » hâtif à quelques mois d’un remplacement de moteur, j’ai pris l’avis d’un autre réparateur qui m a dit que le portail n était pas à changer mais qu’il avait été mal réglé ce pourquoi il frottait., et que l’entreprise à l origine (ACE) devait revenir faire le réglage pour que le portail re fonctionne correctement. Après plusieurs appels, l’entreprise ACE vient à mon domicile pour finalement me dire une fois de plus de changer le portail…écartant la possibilité d’un mauvais réglage ou d’un moteur défectueux (d’ailleurs le moteur est sous garantie mais ils me prennent quand même 20€ au passage, sans facture) Comble de mauvaise foi : la responsable que je vais voir à son bureau pour essayer de parler me congédie en me disant qu’ils n’auraient jamais démonté et remonté le portail à l époque où ils sont en venus changer le moteur ! Ce qui est totalement faux car j’etais présente et que j’ai vu le portail couché au sol soi disant pour un réglage ! Réglage qui n’a pas été bien fait puisque le portail a toujours frotté et s’est abîmé …

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Très mauvaise expérience portail en Alu monté en Décembre 2020 (garanti 15 Ans coût 2800 €) déja abimé en Dec 2021, l'entreprise repasse pour mise à niveau facturation + de 200€ suite à leur passage le système de bloquage de la porte (cf photo, origine de la dégradation) n'a toujours pas été remis à niveau juste changement de la patte de scellement. J'ai du insister pourqu'ils repassent et demander une annulation du coût du passage précédent ils sont repasser et en geste commercial il ne facturent pas le 2ème passage ! Une mascarade J'essaye de faire travailler les artisans locaux mais celui ci est à éviter

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Excellente société, très bien conseillé pour commencer, et chantier parfaitement déroulé ensuite. Le résultat est superbe et les portails posés semblent de qualité

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