ACTEA MUNDOLSHEIM - REICHSTETT

Great service.

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Bonjour nous avons fait appel a actea car c'est une entreprise du coin. Très déçu de la Pose des fenêtres il du revenir 5 fois pour essayer d'arranger les soucis du poseur. Pose de fenêtres tablette cassé Jour a travers le mur et les fenêtres il a rattrapé avec de la mousse expansive vraiment du mauvais travail il est parti en me laissant ça. Aucune baguette de finition le plâtre cassé niveau pour des fuites et l'hiver dernier du froid qui passe. Super service après vente il sont venus 5 fois mais le problème de la porte d'entrée jamais résolu et la porte de garage pas fait pour un passage de voiture le socle et déjà HS moralité j'aurais dû mettre un peu plus cher dans une autre entreprise très déçu

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Nul. Nous avions rdv aujourd’hui à 9h, cela fait 50 min qu’on attend. Personne. Depuis 9h15 nous appelons le commercial avec qui nous avions échangé par téléphone et sms pour la prise de rdv PAR ÉCRIT le 22 avril dernier. Il a enfin répondu pour nous dire qu’il n’a pas trouvé l’adresse et qu’il est reparti, sans prévenir. Nous avons posé un congé pour ce rdv, et il n’a même pas daigné prévenir. Pas sérieux du tout.

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Modification de mon commentaire suite à leur passage (après l’écriture de mon premier avis). Ça reste une très mauvaise expérience ! Je vous met beaucoup de vidéos pour que vous puissiez constater par vous même, que cette entreprise est à fuir. Et encore il n'y a pas tous en image. Je vous décris les problèmes depuis le début : - première quasiment aucune fenêtre, porte et baie vitrée ne sont à la bonne hauteur, il y a plusieurs millimètres voir des fois plus d'un centimètre d'écart entre les fenêtres mais surtout entre la porte d'entrée, la baie vitrée et la porte fenêtre. Du coup, l'espace ne sera pas le même partout au niveau de la finition avec le carrelage (génial pour une maison neuve !!) En plus, la pose de la porte fenêtre était complètement de travers (un jeu de plus de 7mm), la preuve qu'ils ne travaillent pas avec un niveau laser et ça c'est pas terrible pour une entreprise professionnelle (selon moi). Mais ils rejettent la faute sur le maçon alors qu’ils sont tout à fait en mesure de rattraper. - Ensuite, il y avait des fuites partout !! Preuve en image. Aujourd’hui (3 mois après mon premier commentaire), je n’ai plus de fuites suite à leur passage après mon commentaire. Pour le coup ce fut rapide. Donc plus de fuites à l’heure actuelle. Cependant, j’attend toujours les dédommagements suite à leur changement de la baie vitrée puisqu’ils ont dû couper les parties murales autour de la baie vitrée pour y accéder. C’est à dire refaire le plâtre, l’isolation, l’électricité car les ouvriers ont coupé dans un câble et la peinture également. Pour l’instant je n’ai plus de réponse du responsable alors qu’il m’a promis un dédommagement. - la prise de rendez-vous pour les modifications de la baie vitrée auront été très longue mais ils auront réagi assez vite. Cependant je ne comprend pas comment il peut y avoir autant de problèmes alors que ce sont des « professionnels » que ce soit la pose ou bien la conception des produits. D’ailleurs aujourd’hui j’ai un soucis avec la porte secondaire (qui mène au car-port), je dois sans cesse la régler car elle se ferme très mal. C’est sensé être une porte à « claquer » mais je peux la claquer comme je veux elle ne se ferme pas. (Je mètrerai une vidéo en commentaire je pense 🧐) - Et aussi, si vous souhaitez avoir un super rendu à l'extérieur, c'est vraiment pas chez Actea que vous le trouverez, j'ai eu le droit à du silicone partout, celui-ci jauni avec le temps, donc je vais devoir m'amuser à le nettoyer tous les deux mois, trop cool ! Donc voilà ma superbe expérience (ironie) avec Actea, si j'écris tous ça aujourd'hui c'est pour éviter à d'autres personnes de vivre ce que j'ai vécu, ce n'est vraiment pas drôle. Donc je ne recommande pas du tout Actea, à savoir qu'ils sont intervenus car nous avons fait appel à Alsamaison, avec qui ils collaborent (Alsamaison est à fuir également, je ferais un autre commentaire rien que pour eux).

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Bonjour. Je poste cet avis plus d'un an après notre chantier ! En fait, beaucoup de connaissances et surtout nos voisins adorent notre maison transformée par votre société ! Porte de garage (vraiment superbe), fenêtres, volets, porte d'entrée..un ensemble esthétiquement parfait ! Quelques soucis de matériel rayé qui a été changé.... Le commercial très sympathique et toujours à notre écoute. Le métreur d'un très grand professionnalisme. Et les poseurs très sympathiques et professionnels aussi qui nous ont supportés pendant tout le chantier😁😁 Un prix total très correct! Je recommande cette entreprise. Encore merci à tous!!

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Travail soigné et de qualité pour le remplacement de moteur de volets . Client fidèle et pas déçu . Le vrai problème c’est le personnel qualifié à trouver . Merci Actea

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Nous sommes très satisfaits mon conjoint et moi du début à la fin. Un grand merci à toute l'agence, et plus particulièrement au responsable d'agence Mr Boz Thomas qui a su nous conseiller judicieusement pour notre maison. Ainsi qu'à l'équipe de pose qui a effectué son travail consciencieusement. Good job! On souhaitais vous exprimer notre gratitude, pour toutes les solutions que vous avez su trouver et mettre en œuvre. Cindy chantier secteur Saverne.

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Bonjours, Une entreprise sérieuse ! LOCALE conçue=》 commercialisé=》fabriquer =》posé dans notre région. Ils ont même leurs propre banc de test pour procéder au éssaie de résistance des produits pour les certification NF par le CSTB, ce sont de vrai Pro. Pour ma part ma compagne et moi sommes ravis des prestations. Malgré un chantier assez technique ils ont su trouver les solutions adéquat pour répondre à nos besoins. Que ce soit techniquement, par leurs produit, leurs conseils et leurs expérience, depuis la phase projet vu avec Mr Boz Thomas jusqu'à la pose c'est un sans faute ce fut un réel plaisir de travailler avec vous un GRAND MERCI à vous !!!

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