Art et Styles / masalledebain.com - Biguglia Bastia

Bonjour, Je ne laisse jamais d'avis et en voilà un beaucoup trop long pour dire à quel point je suis réellement mécontente de mon expérience chez Art et Style. Si l'accueil en magasin a été plutôt très satisfaisant (raison pour laquelle j'ai passé commande - j'aurais donc finalement préféré être mal reçue ce qui m'aurait évité les problèmes en cascade ensuite) tout le reste a été un fiasco. Après plus d'un mois de délai, sur les palettes livrées notre commande était mélangée à d'autres. Nous avons demandé à effectuer le tri nous même mais on nous a demandé de retourner les palettes en l'état pour éviter la casse. La société de transport est donc venue une première fois prendre des photos puis quelques jours plus tard récupérer l'intégralité de ce qui nous avait été livré. Notre palette nous a été finalement livrée mais, lors du déballage, nous nous sommes rendus compte que des carreaux étaient cassés. De plus, pour justement anticiper les risques de casse, après échange avec le carreleur, j'avais expressément demandé de commander 8 boîtes de carrelage en 60*60 et 14 en 60*120. Jugeant que c'était suffisant et sans me demander mon avis, Art et Style a commandé 7 et non 8 boîtes. Notre carreleur vient dans 2 jours et nous n'avons donc probablement pas les quantités suffisantes. Bref la logistique est déplorable. Dommage que nous ne puissions pas mettre 0 étoile. On va dire que la seule étoile est pour la personne en magasin qui a été accueillante et plutôt efficace.

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Super expérience ! Très bien accueilli dans ce magasin, l’ambiance est agréable et le service est de grande qualité. Un grand merci tout particulièrement à Laurine, la conseillère commerciale, pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Elle a su répondre à toutes mes questions avec le sourire et m’a vraiment aidé à faire le bon choix. Une belle expérience client que je recommande vivement !

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Très bons choix de produits et un excellent service après ventes, c’est pour cela que je commande sur ce site à chaque fois que j’ai besoin d’article de salle de bain. Laurine est à l’écoute, organise les commandes parfaitement et est toujours là si j’ai des questions.

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Très bon accueil Très bonnes explications J’ai eu Laurine : extrêmement professionnel , et à l’écoute ( c’est si rare de nos jours) . Encore merci

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D'abord une très grande qualité, ensuite j'ai été conseillé d'un bout à l'autre, le service livraison en date et à l'heure prévue, aucune contestation lors du déballage et du contrôle qualité. Très sincèrement je recommande vivement ce site, pour ce qui est de mon expérience personnelle.

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Contact très sympathique,j’ai eu une vraie professionnelle de la cabine de douche au téléphone bravo . Je recommande

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Super service client vous êtes suivi de la commande jusqu’à la livraison je recommande vivement merci à vous.

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Je suis très satisfait du rapport qualité prix. J’ai fait poser la paroie par un professionnel mais qui m’a néanmoins indiqué que les éléments de fixation étaient vraiment très bas de gamme. À voir sur le long terme. La livraison s’est bien passée, j’ai pu déballer devant le livreur, environ 5minutes. Celui ci est reparti très vite pour rattraper le temps perdu 😂.

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