Art & Fenêtres - Viroflay

Nickel

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J’ai eu un accueil très sympathique et agréable chez Art & Fenêtres Viroflay. Toute l’équipe a été à l’écoute et professionnelle. Mention spéciale à Franck Lozes, qui est venu mesurer mes fenêtres : très pro, soigneux, ponctuel et ouvert à la discussion. Une expérience vraiment positive, je recommande fortement cette entreprise.

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1ere prise de rendez vous non honorée car Mr Franck Lozes n’avait pas été informé du rdv et était sur un autre rdv. Au téléphone il s’engage à venir le lendemain, mardi. Après être arrivé avec 45 minutes de retard, il me dit que je recevrais le devis d’ici la fin de semaine en juillet. 2 mois après, fin septembre, je n’ai reçu aucun devis malgré plusieurs relances à Mr Lozes pour obtenir un devis. J’ai appelé il y a 2 semaines art et fenêtre qui m’ont dit relancer Mr Lozes et la direction, mais toujours aucune nouvelle. Une perte de temps et un non respect du client. Je ne recommande pas du tout.

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Les travaux n'ont pas pu se faire car la commande a été mal passée, il manquait une pièce importante. Le technicien a du repartir. Nous avions pris sur notre temps de travail, c'est un peu gênant. Surtout que les rdv sont donnés a la dernière minute.

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Équipe performante. Résultat parfait. Chantier laissé propre. Arrivés à l'heure. Venue du métreur et du commercial : cohésion de l'ensemble des intervenants.

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Respects des délais .personnel efficace et sympathique donnant les bonnes info . Je recommande sans problème l’équipe d’art et fenêtres de Viroflay . Installation de stores le 2/10/25

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Qualité du travail pour la pose d’une porte-fenêtre et, à première vue, du matériel acheté. Merci au métreur et aux poseurs pour leur sérieux. En revanche, compte-tenu des difficultés rencontrées sur les premières étapes, une note de 2 étoiles est donnée. Des améliorations seraient en cours pour régler la communication envers les clients et les délais d’obtention des devis… les futurs clients seront sans doute plus chanceux.

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Le chantier concernait l'installation de doubles vitrages après dépose des anciennes vitres. Malgré la difficulté que représente ce chantier, il a été très bien dirigé par Jimmy et l'équipe s'est montrée professionnelle et particulièrement disponible pour répondre à mes questions. Le commercial M. Lozes, très professionnel et sympathique, nous avait prévenus que le plâtre pouvait parfois sauter lors de la dépose. De ce fait, je ne me suis pas trop inquiétée lorsque c'est arrivé. A noter que cela a été ensuite bien réparé.

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