ARTCO - Artisan Menuisier

Très bel accueil lors du premier entretien avec le responsable commercial. Il a été de très bon conseil dans le choix des matériaux, â l'écoute et dans le respect du souhait client. L'équipe est formée de personnes sympas et compétentes. Les travaux ont été effectués soigneusement et proprement. Belle réalisation. Nous sommes satisfaits et contents. Nous recommandons cette entreprise.

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[Entreprise prise pour de la menuiserie et la pose de 9 portes d’intérieur sur un chantier de rénovation/neuf (toutes les cloisons ont été créées)] Je suis extrêmement mécontent de la prestation réalisée par cette entreprise. Le choix de cette entreprise est le plus grand regret de ma rénovation. Le travail fourni est tout simplement indigne d’un professionnel. Toutes les portes posées présentent des chambranles courbés, un passage de lumière est visible en haut et sur les côtés des portes (les joints périphériques du chambranle ne touchent pas la porte). Un ouvrier a tenté de plaquer les gonds contre le chambranle pour réduire ce jour, mais cela ne fonctionne que sur un côté. Or c’est au niveau de la gâche que le problème est le plus important. C’est même pire qu’avant car maintenant les portes sont dures à fermer : ça fait un effet de ressort, et les joints sont tellement compressés au niveau des gonds qu’ils se décollent de leur emplacement. Ils posent les chambranles avec les portes déjà montées dessus et fermées, ce qui empêche l’utilisation de serre-joints pour plaquer correctement le chambranle contre le mur, surtout au niveau de la gâche. De plus, ils n’utilisent pas de vis installées par l’arrière dans les montants, comme le font certains menuisiers pour assurer un bon maintien le temps que la mousse prenne. Pire encore : une des portes présente un faux aplomb de 8 mm. Lorsqu’elle est ouverte à plus de 90 degrés, elle se referme toute seule. Or, selon les normes, un faux aplomb ne doit pas dépasser 2 mm par mètre. Sur une hauteur de 2,20 m, ils sont donc très largement hors tolérance. Le cas de la porte Scrigno est encore plus déplorable : l’habillage était courbé, mal collé, la porte mal réglée. Elle frottait contre l’habillage lors de la fermeture, elle a été enlevée pour y faire des réglages mais l’habillage côté fermeture a été mis de travers. La porte, à la fermeture, tape contre et le système de verrouillage n’est pas fonctionnel. Lors de la pose de cette porte, les ouvriers ont mis du silicone sur notre parquet, ils ont marché dedans, et en ont mis à divers endroits de la chambre et sur notre carrelage SdB et couloir… Réponse de l’ouvrier : c’est rien, ça s’enlève en frottant avec le doigt… Alors sachez, monsieur, que NON ça ne part pas partout, surtout lorsque c’est en très faible épaisseur. Nous avions également commandé une porte climatique entre le sous-sol et l’habitation, censée empêcher un maximum le passage de l’air. Pourtant, un important jour est visible sur un côté entre le joint et la porte une fois celle-ci fermée. De plus, seul quelques points de mousse expansive ont été appliqués, au lieu d'en mettre dans la totalité de l’interstice entre le chambranle et le montant. Du coup l’air passe par les zones de fermeture de la porte qui sont, elles, ouvertes dans cet endroit vide. Une vis mal serrée a endommagé le chambranle. Ils ont tenté de masquer cela avec un peu de mastic et du feutre blanc… du bricolage… Quant à la réponse du patron : « La pose est normale. Cela fait 30 ans que nous procédons ainsi et aucun client ne s’est jamais plaint. » Pour ensuite rejeter une partie de la faute sur son fournisseur. Étant moi-même du bâtiment, je vois souvent la pose de portes et côtoie des menuisiers. Eux-mêmes me disent qu’ils n’ont jamais vu ça. Bref, à chaque intervention ça a été du bricolage sur bricolage. Ce genre d’erreur révèle un manque total de rigueur ou tout simplement de compétence. Au vu du temps perdu, d’un double loyer en cours et de la venue d’autres prestataires, (ainsi que de leur manque de sérieux, car je doute qu’il aurait fait un travail dans les règles de l’art) nous n’avons eu d’autre choix que d’accepter un geste afin de clore ce chapitre et d’avancer. Cela reste minime pour le préjudice engendré, d’autant plus que le gérant a réduit le geste commercial de 80€. Mais il est clair que la seule vraie solution aurait été de tout démonter et de reprendre correctement le travail.

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Un grand merci à toute l’équipe ARTCO pour son excellent travail pour mon dressing et ma cuisine. De la conception des plans jusqu’à la réalisation des travaux, l’équipe a été de très bon conseils, professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésitation cette entreprise qui fait un travail soigné et de qualité.

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On travaille avec Artco depuis 2009 et on n’a jamais été déçus. Chaque projet, y compris notre nouvelle entrée, est toujours super bien fait. Il est vraiment au top, aussi bien pour la qualité du travail que pour son sérieux. On recommande sans hésiter à tous ceux qui cherchent un artisan de confiance. Merci pour toutes ces années de superbes réalisations !

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Nous avons fait appel a cette entreprise familiale pour la réalisation de notre dressing et l’ajout de claustra dans notre cuisine. Des plans jusqu’à la pose, nous avons été très satisfaits : de bon conseils, la visite à domicile pour le choix des couleurs avec la bonne lumière, propreté du chantier et super finition ! Par ailleurs nous avons trouvé le rapport qualité / prix très intéressant ! Nous référons appel a eux sans hésiter !

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