Auvergne Espace Véranda Menuiserie

Pergola bioclimatique Monsieur Merle à été très réactif. L'équipe de techniciens formidable et très pro. Il a fallu démanteler une ancienne pergola dans un très petit espace et poser la nouvelle, donc beaucoup de boulot. Merci à eux. L'accueil téléphonique et au magasin très agréable. Nous ferons de nouveau appel à cette entreprise.

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Je suis pleinement satisfaite de la pose de ma pergola bioclimatique. Les délais ont été respectés et l'installation a été réalisée par des professionnels très compétents. Le travail a été soigné et impeccable. Un grand merci à Jérémy et Joris pour leur excellent travail, ainsi qu'à Boris, le commercial, pour ses précieux conseils. Merci à toute l’équipe !

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Bonjour je tiens à répondre à vos commentaires suite à mon avis . Je pense que vous n’avez pas tous les éléments compte tenu de votre réponse et je me permets ces rectifications Jamais nous n’avons eu un autre devis ou une quelconque alerte sur des difficultés de mise en œuvre. Et jamais nous ne l’avons remis en cause. Jamais vos ouvriers n’ont fait part de leur droit de retrait mais au contraire ont cherché à trouver des solutions et en ont fait part à la direction. Direction qui aussitôt a dit annuler la commande purement et simplement sans jamais évoquer aucune piste de solution. Je peux comprendre la gêne occasionnée par des commentaires négatifs mais c’est simplement le reflet de la réalité Cordialement Consulté pour un changement de vitre de véranda, nous avons signé un devis et versé un acompte , eu la visite d’un métreur confirmant la commande. Mais au moment de la pose les ouvriers n’étaient pas assez nombreux et n’avaient pas le matériel nécessaire. Après un coup de fil au responsable celui ci décide tout simplement d’annuler la commande !! Inadmissible de la part de cette société qui non seulement ne tient pas ses engagements mais ne cherche même pas à trouver une solution. À éviter

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Je voulais signalé toute l'équipe, en partant de Monsieur Merle, en tant Responsable de projet pour lequel il à conçu avec habilité le projet compliqué, suivi de l'auteur des cotations très bien données, et pour finir les poseurs, qui ont du faire du "sur mesure" et en plus, très consciencieux, ont terminé notre belle véranda. Merci à vous tous (y compris les personnes de l'atelier ayant suivi le plan avec rigueur).

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Du devis, à la pose en passant par la prise de cotes de notre pergola et porte de garage la prestation a été parfaite. Un grand merci pour la qualité et le sérieux.

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Aucun suivi après-vente, promesses non tenues Nous avons fait appel à cette entreprise pour l'installation d'une pergola. Malheureusement, en cas de problème, le service après-vente est inexistant. Un dysfonctionnement apparu durant la période de garantie n'a pas été solutionné et, ensuite, l'entreprise a refusé toute intervention sans règlement préalable de devis. . Aucune solution proposée, pas d'écoute du client, seulement des devis. Expérience décevante et manque total de sérieux une fois la vente conclue.

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“ Reprise locale d'étanchéité de la véranda au niveau du sol sous garantie. Travail réalisé dans les délais impartis et soigneusement effectué. Véranda totalement étanche, même en cas de fort orage. Personnel poli et efficace. “

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Du conseil et de la proposition, à la réalisation et à l'installation de la pergola, toute l'équipe d'Auvergne Espace Véranda a été à l'écoute. Les conseils pertinants, la réalisation de qualité et une pose soignée correspondent aux critères d'une entreprise sérieuse et au personnel impliqué

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