Bernardi

Installation toute récente par la société Bernardi de volets roulants solaire bubendorff : L'élaboration du devis s'est très bien passé avec un commercial qui est à l'écoute de nos interrogations De même pour l'installation, malgré le froid il reste souriants et Pro. Merci encore.

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Si vous n’êtes pas client il n’intervienne pas. Demande de devis sur un remplacement de moteur bubendorff HS et il ne veule pas intervenir sinon il faut changer tout le volet. Alors je sais que le moteur est à changer c’est mon 5 eme moteur qui est mort depuis 2013 et mon 2 eme en 3 mois. Le tablier est bon je ne vois pas pourquoi le changer. Tout est bon pour se faire du fric. Donc impossible de comparer des devis et au mieux changer d’installateur. Il faut faire venir un commercial pour faire un devis alors que vous avez le numéro du volet en vous déplaçant jusqu’à leur bureau.

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Sollicité pour une panne de moteur de volet bubendorff. Ils facturent 126€ de déplacement pour faire le devis avec comme argument que cela sera déductible de la facture si on accepte le devis ( sans parler du manque de ponctualité lors du rdv). Sachant que lorsque le technicien se déplace il indique ne pas réparer les moteurs mais les changer par du neuf, on aurait pu donc éviter un déplacement pour rien et proposer directement un moteur neuf par téléphone. Il est dommage de ne pas tenter de les réparer surtout s’il s’agit d’un condensateur à 10€. Le déplacement a donc juste servi à prendre en photo la référence du volet inscrite sur la dernière lame du volet. Quand le devis arrive les prix sont exorbitants et le devis non détaillé comme ça on ne sait pas où ils margent, il a fallu demander le détail. Au final 588€ pour un moteur plus MO avec la déduction du devis, donc des 126€ soit un total devis plus réparation de 714€…. On est pas loin du prix d’un volet complètement neuf, moteur plus tablier et main d’œuvre …

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Intervention suite rupture ressort porte de garage automatisé HORMANN le 1er janvier 2024, contact entreprise le 3 pour une réparation le 18/01/2024.1er contact par fil, excellent accueil, prise en charge et explications parfaites.Devis bien détaillé et très clair.Dès annonce de réception des pièces tèl du chargé de chantier pour fixer le créneau d'intervention et ainsi limiter la gêne au maximum. Technicien intervenant très courtois et compétent, très clair sur les détails de l'intervention. Merci et bravo à tous les intervenants du dossier

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Problème sur ma porte sectionnelle, J ai contacté l'entreprise qui m'a demandé diverses photos en prévenant intervention pas avant mi janvier. Pour pouvoir sortir mes voitures, J ai dû démonter 2 roulettes du haut dont les axes étaient abîmés. Réponse de Bernardi : vous avez démonté des pièces de la porte donc nous ne pouvons plus intervenir!!, il fallait attendre leur intervention (prévu mi janvier). Mais cerise sur le gâteau un commercial pouvait venir rapidement pour prendre la commande d'une nouvelle porte. Ça c'est du service après vente. Futur client vous voyez ce qui vous attends.

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Très bon accueil et de bons échanges avec le commercial. Pose soignée de volets roulants Bubendorff solaires connectés par les techniciens à l’écoute et cherchant à répondre au mieux à nos exigences.

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Le commercial ne se déplace pas prendre les mesures pour un chantier portail et clôture, il a fallu lui envoyer les mesures par mail et un mois et demi après toujours pas de devis. Je leur ai dit de laisser tomber. Je ne recommande pas du tout. Les autres entreprises de déplacent.ce qui paraît logique !!!

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Changement des ressorts plus les câbles de ma porte de garage 3m sur 3m qui était bloqué à cause d un ressorts cassé. Un technicien a monté tout cela réglé et contrôlé tout cela merci à lui.

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