Boyer Stores, Fermetures & Vitrerie

Travail bâclé Porte pas du tout adapté Service clientèle qui ne répond pas au mail datant du 4 juillet. Travaux commencés en janvier 2025 , Toujours pas fini, Mes parents vont se retrouver avec une passoire énergétique pour l hiver. Et je ne parle des fenêtres non posées qui ne correspondent pas à la commande initiale Bref je ne recommande pas cette entreprise Professionnalisme inexistant ! Dommage que je ne puisse pas joindre la phot à mon commentaire .

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Accueil téléphonique impeccable, devis et pose des volets roulants rapides, ouvriers sympathiques, travail à peu près satisfaisant malgré des baguettes assez apparentes (ne longent pas les murs et l'une d'entre elle est mal alignée par rapport au mur ce qui donne un effet "tordu").

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Suite à un sinistre sur ma baie vitrée, je fais intervenir cette entreprise qui, après être venu à mon domicile, m’envoie un devis. Je le transmets à mon assurance qui l’accepte donc je leur envoie le devis signé lu et approuvé avec un acompte de 621 € et quelques en octobre 2023. J’ai par retour de mail une facture d’acompte et on m’explique que le verre est commandé et qu’on me rappelle. En décembre J’appelle, Je demande des nouvelles on me dit que c’est toujours en attente de réception chez eux janvier 2024 je me permets encore de relancer et la surprise mon verre n’a jamais été commandé , on me dit que le commercial doit repasser prendre des cotes. Le jour du rendez-vous à 14h. Personne à mon domicile 14h30. Je me permets de rappeler cette entreprise qui appelle son technicien qui visiblement ne savait pas que j’étais en train d’écouter ce qu’il disait, il avait l’air pas content que je le relance il était en retard. Premièrement monsieur prévenir son client de son retard, c’est très professionnel. Mettant arrangé pour être à la maison, ce jour-là étant donné que je travaille, j’ai donc exigé un remboursement à cette entreprise. On m’a répondu par mail qu’on acceptait d’annuler ma commande et qu’on me faisait un remboursement. J’ai quand même bien ri, étant donné que mon verre n’a jamais été commandé, mais par contre l’argent a bien été encaissé, très culotté comme réponse il a fallu relancer cinq fois pour avoir mon remboursement prétextant. Période de bilan étant dans la comptabilité en période de bilan, on peut prendre le temps de faire les virements. Je ne pense pas qu’on s’arrête de verser les salaires en période de bilan… résultat 17 jours après toujours aucun remboursement, il dise avoir fait le virement !! Pour conclure, je suis allé chez leur concurrent AVR , mes deux carreaux sont commandées, ils vont être posées d’ici sept jours pour 500 € de moins sur la note finale donc en plus d’être très mauvais ils sont très cher à fuir!!!!!!!

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Les commerciaux sont de bons conseillers et non des marchands de tapis, les produits sont de qualités et de fabrication française. Les équipes de poses sont très pro. En cas de problèmes ils interviennent assez rapidement. Je recommande cette entreprise !!

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Entreprise profitant des personnes âgées pour leur vendre des volets électriques même devant la porte d'entrée !!! Résultat en 20 ans déjà 3 moteurs à changer 500€ chaque fois. Lorsque je demande des explications on me répond que c'est normal car les moteurs contiennent un petit condensateur qui lâche. Je répond donc qu'il vendent des produits avec obsolescence programmée en connaissance de cause et on me répond oui!!! En plus de tout cela il faut changer aussi la télécommande 120€!! Un mois d'attente et il faut les relancer pour qu'ils arrivent enfin... Bref des voleurs à éviter !!

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Produits de qualités, bon suivi du service après-vente, j’ai eu besoin d’un réglage sur ma tendue ils sont intervenus très rapidement. Les équipes de pose sont irréprochables. Je recommande !

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Clients fidèles depuis des décennies, nous contactons BOYER pour une panne.Et là, 18 mois de galère :mauvais diagnostics, secrétaires jamais au courant...on vous rappellera...jamais, en fait! envoiS de facture pour un travail mal réalisé.DemandeS de rencontre avec la direction, sans effet.En dernier lieu, lettre recommandée, sans suite. En résumé, pas de compétence, pas de communication,et pas de respect pour le client.Que se passe t il dans cette entreprise en qui nous avions toute confiance? La seule écoute que nous ayons eu , c est le responsable technique, à qui nous souhaitons courage.

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Nous vous avons demandé un devis pour des toiles extérieures Vous êtes venus prendre les côtes et vous n’avez JAMAIS envoyé le devis Nous nous sommes permis 2/3 relances et vous avez fait preuve de mauvaise foi en prétextant l’avoir déjà envoyé sans pour autant nous le renvoyer ! Cela fait 3 mois que nous attendons… Nous voulions travailler avec un prestataire local, dommage nous irons voir un peu plus loin …

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