CARGLASS Pare-Brise Morigny Champigny

Carglass morigny champigny

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Carglass répare, Carglass remplace… sauf votre patience et casse vos filtres habitacles! Nous avions pris rendez-vous pour une simple injection de résine sur un éclat de pare-brise (206 €). Sans jamais nous en informer ni lors de la prise de rendez-vous ni sur place, Carglass nous a imposé un diagnostic gratuit, incluant le retrait des filtres habitacle. Problème : nos filtres étaient humidifiés par la climatisation. Conscients du risque, nous aurions évidemment refusé cette manipulation pour éviter qu’ils soient déchirés. Le technicien a tout de même retiré les filtres, les a déchirés… et les a laissé sur le siège passager sans refermer leur compartiment. Malgré un dossier complet avec photos adressé au service réclamations, la réponse fut simple : “diagnostic gratuit = à votre charge”. Nous parlons pourtant d’un geste commercial d’environ 60 € pour réparer leur erreur. Cerise sur le pare-brise : le responsable technique, qui n’a jamais daigné se présenter ni saluer, a soutenu que nous avions été prévenus : alors qu’il est resté toute l’intervention dans sa camionnette. En résumé : Service non transparent, erreur assumée par le client, et communication digne d’un sketch. Si vous tenez à vos filtres (et à votre temps), passez votre chemin.

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Je mets trois étoiles car les deux employés sur places ont fait monter la note. Sinon j’aurais mis une étoile à cause du service client qui annonce zéro franchise ; mensonge pour maintenir le rendez-vous. La surprise m’attendait dans le centre lors du dépôt de la voiture. Heureusement que les employés ont été très professionnels, vous devriez les remercier messieurs, mesdames les gérants, car j’aurais annulé le rendez-vous.

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L'intervention a eu l'air de bien se passer. Le technicien était au top et explique très bien. Il mérite une prime pour la relation client.

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à l'écoute du client , aimable , gentil , souriant et surtout très professionnel que ce soit en agence ou à domicile. Très réactif sur la demande 2 fois j'ai eu affaire à cette agence en 4 ans . J'y retournerai avec plaisir et les recommanderais

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La prise en charge administrative est très fluide, le rendez-vous super rapide et en plus sur mon lieux de travail ce qui est très appréciable. Jarod est très professionnel, agréable et souriant. Avec en prime des balais d'essuie glace Bosch. Je recommande à 100%

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Accueil, rapidité , disponibilité des pare‐brise (même anciens), travail bien fait, cela paraît très bien. Reste le tarif qui me paraît lui aussi gonflé, même si l'assurance prend en charge...on comprend mieux d'ailleurs que carglass ne figure pas dans leurs recommandations. Mais ce.so.t.eux qui font les.demarches a votre place et si la prise en charge n'est.pas anticipée, vous ne payez que lorsque vous avez reçu le remboursement...

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Accueil lamentable. L'agent devrait prendre des cours de courtoisie, limite agressif. 3 propositions de rendez-vous sans suite. Demande pour nissan nv3. Technicien à la hauteur mais nous avons fait faire le travail par un autre professionnel. Carglass Morigny? Je déconseille.

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