DEPANFENETRES BAS-RHIN

A fuir, de beaux parleurs, paroles et promesses jamais tenues. Volet roulant changé il y a 2 ans, tombé car mal posé. Leur facture mentionne une garantie d'intervention pendant 10 ans. Après 5 appels et 2 emails. Ils sont passés aux abonnés absents. Plus de réponses....

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A fuire c'est une bande de voleurs🤬🤬 . ils devaient changer une pièce sur ma porte fenêtre mais ils ont cassés le triple vitrage . j'ai attendu 18 mois pour un remboursement,mais a la fin ils changent d'avis et refuse les remboursements. Vraiment une entreprise malhonnête . Mon Numéro devis depanfenetre est 202200517 Dommage que je ne peux pas mettre zero étoile 👎🏻👎🏻👎🏻

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Facture réglée , le 30/11/21 , date d'intervention prévue , le 13/12/21 . Technicien absent , ils proposent le 05/01/22 , nous sommes d'accord , pas le choix . Encore une fois , personne n'est venu ; après moult appels et mails - de notre part - , eux , ils n'ont pas fait l'effort de nous informer -ils nous proposent le 18/01/22 ... et nous continuons a attendre ... ;

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J'avais décidé de les demander de faire un dépannage chez moi après avoir lu les valorations positives sur internet. J'ai appelé et ils m'ont donné rendez-vous pour six jours plus tard. Ils ont oublié de venir et quand j'ai rappellé, ils m'ont dit de m'envoyer un émail avec un nouveau rendez-vous. Après trois semaines, j'attends encore. Malgré j'ai essayé de contacter plusiers fois, pas de réponse. Pour moi, c'est la première fois que je fais une valoration negative d'une entreprise. Ce n'est pas vrai qu'ils sont disponibles 24 sur 24, 7 sur 7.

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Après avoir contacté la société sur le site internet j’ai été contacté pour une prise de rdv en visio. J’ai reçu un sms le jour J me demandant si j’étais ok pour le rdv or j’ai du annuler parce que mon problème avec ma baie vitrée a été résolu tout seul. Très bonne réactivité de la part de la société.

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