Fabre & Lebeau Aubervilliers

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Service apres vente totalement null a ch..r Clés de serrure de pene dormant non fournies. M'ont envoyé promener sous prextete que cela fait 1 mois que je signale la non fourniture. Malheureusement , je n'etais pas la pendant la fin du chantier pour m'en appercevoir. Vraiment minable pour des clés a 3-4 euros et une porte qui m'a couté 614 euros

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Étant pas expert en menuiserie, je suis venu demandé à une dame à l’accueil ( pas aimable ) avec des photos de toutes les mesures possible un cadran de porte .. elle c’est limite foutu de moi avec une collègue car j’avais que des photos .. je pense qu’il y a d’autre manière de poser des questions à un clients pour en savoir plus sur ces besoins . Aucun professionnalisme .. je suis donc partie . Quel dommage

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Entreprise sérieuse et à l’écoute de leurs clients. Merci à Mr Jean Aydin qui a su répondre à mes besoins et attentes. Offre de prix rapide qui correspond à ma demande. Je recommande cette entreprise pour toute demande de menuiserie.

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sur le papier une très belle prestation : service rapide , du choix . Mais achat semaine passée d une porte de salle de bain . Constat de deux grosses taches sur un côté de la porte . Et la serrure ( achetée sur place) qui ne rentre pas dans l espace préparé par leurs soins . Je signale les tache ( photo à l’appui) … aucune réponse Bien dommage …

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Bon accueil et bonne ambiance au sein de toute l'équipe 🤗

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Apres avoir attendu notre porte 3 mois, on nous l’a livrée abîmée, sachant que nous devions la poser rapidement nous avons demandés au technico commercial monsieur GLAD qu’est-ce qu’il nous proposait, il nous a tout simplement proposé de repeindre les montants de la porte abîmée avec un dédommagement de 100 € TTC pour couvrir les frais de peinture, nous avons cru a une blague mais non ! Apres lui avoir exprimé notre mécontentement celui-ci ne répond plus a nos sollicitations, il nous paraît évident que le dédommagement proposé ne couvre pas le déplacement d’un peintre a 3 reprises et aucun responsable ne nous contacté malgré notre demande. On nous a aussi dit que les conditions générales de ventes inclus pas le remboursement ou la reprise de la porte donc en gros on garde notre porte abîmée et on se débrouille. Ma question est, dans les conditions générales de ventes est-il inclus de livrer une porte abîmée ??? C’est juste malhonnête selon nous et je pèse mes mots. Nous allons donc prendre a notre charge les reprises de peintures puis dédommager la cliente et éviter tant qu’il se peut de travailler avec Fabre et Lebeau ou alors avec une autre agence en espérant qu’ils soient plus à l’écoute de leurs clients.

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