Fermibati

À fuir !! Ma belle mère a laissé des milliers d'euros pour fenêtres et volets. De nombreux problèmes avec les volets électriques. Moteur changé 2x puis à nouveau en panne et impossible de voir ou d'avoir le directeur... Elle est restée des mois volets ouverts ou fermé pour un autre ! Aucun retour de leur part. Ils attendent qu'on se lasse... On a fini par demander à un vrai professionnel ! À fuir absolument....

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Nous avons fait installer 6 volets électriques en 2013 par fermibati. Dès 2015 nous avons eu des problèmes sur un volet de porte fenêtre. Celui-ci s'est détaché. Fermibati est intervenu sous garantie en nous disant que c'était la faute du froid ( c'est vrai qu'il ne fait jamais froid en moselle...). Cette année un autre volet d'une porte fenêtre ne manœuvre que part sacade de 10 cm depuis fin juin 2017. Il nous faut donc une patience certaine pour l'ouvrir ou le fermer. Nous avons donc contacté fermibati debut juillet. La personne nous a dit qu'elle nous recontacterais dans la semaine et puis rien. Rappel 1 semaine plus tard, excuse et même discours et puis rien. Rappel mais impossible d'avoir quelqu'un avant notre départ en vacances.... Bravo le suivi. Rappel debut août: vous savez nous sommes fermés, rappelez après le 20. Après x rappels, le gérant fini par venir et n'est pas capable de faire un diag précis. En gros il faut ouvrir pour voir et commander un nouveau moteur... Ma femme s'est légèrement énervée devant un gérant qui n'est pas capable de faire un diagnostic. En même temps quand on vient sans outil, c'est toujours plus compliqué... il nous promet de nous rappeler avant fin de semaine et bien sur rien. Rappel: oh excusez moi je vous ai oublié, je me renseigne et vous rappelle sans faute.. . Bien sur pas de rappel. J'ai finalement eu une secrétaire qui me dit qu'il faut changer le moteur vers le 15 septembre, que ce n'est plus les mêmes (4 ans après!!!!) et que je perdrais l'utilisation de ma télécommande sur ce volet. Tout ça sans diagnostic. Je demande donc au gérant de me rappeler. J'attends toujours le 27 septembre. donc au bout de 3mois, rien. Je pense qu'on est pas loin de l'incompétence collective... A mon avis, fuyez, passez votre chemin et allez voir ailleurs.

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1 an: c'est le delais entre la signature du devis et la pose d'une miserable fenetre. Le plus triste, c'est que je n'ai JAMAIS été rappelé, malgré les "je vous rappelle" systématique lors de mes relances. Malheureusement, ca ne s'arrete pas là: livraison avec le mauvais moteur et je cours toujours derrière mon remboursement. Si vous ne savez pas comment perdre votre temps, Fermibati vous aidera avec plaisir!

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Date de la signature du devis 19 decembre 2019 chèque encaisser dans la foulée ils m'ont dit fin janvier début février j'aurais mes fenêtres résultat fin mai toujours rien... Faute au confinement qu'ils me disent mais le confinement c'était mi mars j'aurai déjà du avoir mes fenêtres à la base et la ils me font tourner en bourrique à fuir pas sérieux ils étaient bien plus sérieux à l'époque

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Service après vente catastrophique. C'est pas faute d'appeler plusieurs fois par semaine. Ils sont dans l'impossibilité de fixer un rendez vous ou de s'y tenir !!

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Service après-vente zéro depuis le mois de juillet j'attends une intervention sur ma porte qui se ferme mal , on me dit "on vous rappelle " je vous conseille d'allez à la SLEB à algrange .Car j'ai acheter toute mes fenêtres et le service après-vente est performant .Je regrette mon achat à fermibati car le prix était meilleur mes je pense que le service après-vente n'était pas compris.

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N'est pas réglo avec mon amie ,il n'est pas capable de redonner l'acompte,la loi en france stipule bien de ne pas encaisser l'argent si le matériel n'est pas acquis 🤔

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Je me demande pourquoi ils ont un numéro de téléphone, sonne tout le temps dans le vide matin et après-midi et quand ça décroche c'est pour mieux te raccrocher à la Gu**** , bref pas tellement envie d'avoir de nouveau client apparemment

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