Garage de la Souchez

Garage très professionnel, réactif et bienveillant, toujours à l’écoute de ces clients Votre professionnalisme, votre disponibilité et votre sens du service méritent d’être soulignés. Il est rassurant de pouvoir compter sur un garage aussi fiable, où le travail est effectué avec sérieux et efficacité.

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5 étoiles pour le garage de la Souchez! Personnel sympathique et agréable. Rien à redire. Cela fait maintenant 3ans que je m'y rends régulièrement. Jamais AUCUN problème. C'est toujours un plaisir.

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À fuir !!!!! « Patron » malhonnête, escroc !! Je lui ai porté un véhicule initialement pour panne électronique : il me fait un diagnostic avec une valise qu’il me facture 70€ mais ne sait pas me dire d’où provient le problème donc il me recommande un autre garage spécialiste en électronique qui lui me détecte la panne tout de suite. En effet des câbles électroniques baignaient dans l’eau au niveau de l’arrière de mon véhicule (plus précisément dans le coffre ) ce qui faisait dysfonctionner radio, radar de recul, feux, clignotants, compteur, ventilation, démarrage etc Le second garagiste qualifié ne comprends pas comment il a pu me facturer un diagnostic sans en détecter le problème car si il avait fait le tour du véhicule ( ce qu’il aurait dû faire) il l’aurait vu tout de suite, comme lui ! (Mais le garage de la souchez « a passé une valise » donc ça mérite rémunération selon lui ) Puis il m’a également changé le capteur de recul qu’il m’a facturé 90€ : résultat cela n’a servit à rien car après changement le radar ne fonctionnait toujours pas . J’y suis donc retournée : IL NA PAS VOULU me REMBOURSER LES 90€ car selon lui c’est ce que sa valise lui aurait indiquée et la pièce a dans tous les cas été commandée. Je lui demande donc une preuve ou compte rendu de valise qu’il n’a jamais été en mesure de me donner ! Ensuite il m’a nettoyé mon filtre à particule car encrassé : facturation 300€ Le second garagiste me dit que ma voiture « pue » et qu’il faut changer le FAP car encrassé +++, je lui dit donc que le garage de la souchez vient de faire un nettoyage FAP facturé 300€ car selon lui ça suffirait résultat la voiture n’a toujours aucune « pêche » et présente des problèmes d’accélération ++ Après l’avis du garagiste compétant, je retourne donc voir le garage de la souchez. Il me dit qu’il va me rembourser les 300€ en les déduisant de la facture de remplacement intégral de FAP si je passe par lui. J’y retourne 2 mois plus tard environ( pas bcp de dispos en fonction de mon travail) : il me dit que l’offre ne tient plus. Je lui fait donc part de ses pratiques douteuses et malhonnête à mon égard, lui rappelant qu’il m’a déjà extorqué 70€ de mauvais diagnostic, 90€ de remplacement de radar de recul alors que le capteur était en parfait état puis 300€ de nettoyage de FAP qui n’a servit à rien. Cet individu n’ayant aucun sens du professionnalisme et aucuns scrupules s’agace et me dit de quitter son garage. Également que selon lui je serai « pauvre » car lorsque l’on roule en bmw on fait les entretiens chez bmw et pas chez lui. Mais encore, que ce n’était pas de sa faute si je roulais avec une voiture « pourrie ». Au vu de sa médiocrité et de son manque d’intelligence évident je préfère quitter le garage et j’irais déposer une plainte !

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Sentant en roulant que l'un de mes pneus était sous-gonflé, je m'arrête devant le garage, je descends de voiture et j'entre à pied dans l'atelier. Je demande à l'un des mécanos si c'est possible de vérifier la pression. Il me répond avec gentillesse que oui et me demande d'avancer mon véhicule dans l'entrée de l'atelier. Ce que je fais... Arrive alors un autre monsieur (sans doute le patron ?) qui me demande si je suis cliente habituelle. Non, je suis juste de passage... Il me répond alors qu'on n'entre pas dans son garage comme dans un moulin... A vous de juger ! Je suis remontée en voiture et repartie ! Charmant garagiste ! Merci pour votre gentillesse ! Heureusement qu'à quelques kilomètres de là j'ai trouvé un garagiste sympa et prêt à dépanner aimablement quelqu'un qui vient lui demander service. Eh oui, ça existe encore...

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À fuir. Le patron n'y connaît rien. Il est de mauvaise foi. Aucune protection des moquettes et des sièges, ce qui fait que l'on vous rend un véhicule dégueulasse. Et quand on lui fait remarquer il dit qu'on lui a filé la voiture dans cet état. 2 mois pour récupérer un véhicule pour réparation du moteur. Aucune nouvelles et quand on appelle on apprend qu'il a trouvé un moteur d'occasion parce qu'il a cassé le vôtre. Tu récupère le véhicule et tu te rend compte que le pare brise est cassé. OK il le prend en charge, mais le pose n'importe comment avec bien sûr des morceaux de joint plein la voiture, des garnitures mal fixées et de la poussière partout. Ma femme râle et lui explique pourquoi nous sommes mécontents et il lui dit "vous avez de la chance d'être une femme", ça a failli finir en bagarre parce que je n'ai pas supporté. Bref si vous voulez évitez 'es ennuis, préférez un autre garage.

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Accueil désagréable et incompétence à plusieurs reprises. 1 fois passe encore pour un professionnel mais plusieurs en quelques mois non... Problème de commande se trompe de version... Puis monte des pneus à l'envers et l'excuse trouvée " c'est notre apprenti qui s'est trompé" ... cela n'empêche pas un contrôle derrière !!!! Nous roulons avec un petit de 1 an et demi Monsieur ! Seul point positif le mécanicien est lui simpa. Juste honteux à FUIR !

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Patron très sympathique ! De plus adresse parfaite pour livraison colis (heures d'ouverture + parking).

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À fuir, je me dépêche d’arriver là-bas avant 12h (heure de fermeture entre midi et deux), j’arrive à 11h45 devant pour déposer mon colis (c’était déjà fermé), j’arrive devant la porte et on me dit que c’est déjà fermé, que :"le patron a peut être des rendez-vous ou je sais pas, que c’est 14h c’est comme ça" l’employé me sort ça et m’envoie bouler en retournant dans l’atelier.

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