La Boutique du Menuisier Labège Toulouse

Nous recommandons chaudement. Nous avons fait appel à la boutique du Menuisier (Labège) pour la rénovation de l'ensemble de nos menuiseries datées de 1972. Nous avons opté majoritairement pour les menuiseries alu à ouvrant caché + quelques coulissants + une porte de garage. De la proposition initiale à la pose, tout s'est bien déroulé. Communication claire avec l'ensemble des intervenants, lors de la pose, le moindre aspect de mise en oeuvre qui pouvait poser question (choix esthétiques) nous était soumis pour accord. La pose est réalisée dans les règles de l'art. L'épisode de canicule est passée suite à la pose. Nous avons pu apprécier le comportement de nos nouvelles menuiseries en comparaison aux anciennes. Quant au prix de l'ensemble, le devis était bien placé vis à vis de la concurrence. Encore merci à la boutique du menuisier Labège.

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Nous sommes très satisfaits du travail confié à la boutique du menuisier pour la rénovation de nos fenêtres et portes fenêtres. De la prise de rendez vous avec le commercial jusqu'à la pose par les menuisiers. Travail bien fait, personnel professionnel. Chantier propre rendu dans les temps. Nous attendons le changement des petites baguettes de vitre qui doivent être changées pour une finition parfaite. Merci à toute l'équipe et aussi à Katia qui assure un très bon suivi administratif. Cordialement S.Fileri

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Bonjour Je ne peux dire que du bien. Que ce soit au niveau commercial de la part de Monsieur Jean qui a été a l'écoute de mes besoins ou bien de l'équipe d'installation de mon portail de garage qui a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une propreté irréprochable et elle aussi a l'écoute des mes besoins et des contraintes techniques. Merci a tous. Je recommande sans hésitation dès que je peux.

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Je suis désolé de lire quelques avis négatifs car pour nous la prestation s'est parfaitement déroulée : le commercial a pris les cotes sans souci et nous a envoyé le devis rapidement. Le rendez-vous a été maintenu et nos 6 portes-fenêtres et 2 fenêtres en alu ont bien été posées à la bonne date. De plus, les deux jeunes qui ont intervenu l'ont fait de manière propre, efficace et ils étaient passionnés par leur travail. Super travail donc ! Merci à vous.

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Travail soigné et produits de qualité. Volets battants et portail alu. Personnel très pro de la vente à la pose et de très bon conseil, aucun problème ! Je conseille vivement....

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La gestion du chantier a été chaotique du début à la fin : délais non respectés, manque total de coordination, et surtout une communication quasiment inexistante tout au long du projet. Le service après-vente est également catastrophique : il faut relancer plusieurs fois, et les délais d’intervention sont anormalement longs. Je déconseille fortement cette entreprise pour tout projet nécessitant un minimum de sérieux et de suivi.

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Je ne recommande pas cette entreprise. Nous avons été livré en avril 2023 et le dossier n’est toujours pas clos (février 2024). Je ne comprends pas le traitement que nous avons sur ce projet. Malgré de nombreuses relances par e-mail, afin de faire avancer ce dossier, nous n’obtenons que peu de réponses, voire pas de réponse tout court. Sur notre projet de baie vitrée il a fallu être très attentif à la prestation et à la conformité de celle-ci : 1. Lors de la pose, le volet n’a pas été fixé à la hauteur prévue (première intervention) 2. Afin de rectifier ceci, une deuxième intervention de vos équipes a eu lieu. Suite à cette seconde intervention, le volet n’était plus fixé correctement et pouvait tomber. 3. Encore, afin de rectifier cette erreur, une troisième intervention a eu lieu. Suite à celle-ci, le volet s’est retrouvé tordu et abîmé. En informant votre entreprise, on m’indique un rdv (compliqué à obtenir), où le fournisseur et le commercial chargé de notre dossier viendront sur place, attester les faits. Bon, seul le fournisseur sera présent. On nous indique que c’est dû à la charge du volet. Peu importe si c’est dû à l’intervention précédente ou bien à la charge du volet, dans tous les cas il y a un problème à régler : défaut de conseil ? Négligence technique ? À vous de nous dire. Nous avons donc vu avec le fournisseur pour une reprise du volet. Nous avons demandé confirmation pour que les lattes soient bien ajourées, comme ce que nous avions commandé et ce qui avait été posé. 4. Toujours afin de rectifier des erreurs qui vous incombent, une quatrième intervention est effectuée. À la suite de la réception du volet, nous nous apercevons que ce ne sont plus des lattes ajourées, comme vu avec le commercial en charge de notre projet, mais des lattes pleines et opaques. Nous en informons directement cette personne qui nous indique « s’être renseigné et effectivement le volet est non ajouré, Ceci permet d’avoir un tablier plus rigide donc un meilleur maintien ». Ce n’est pas le produit que nous avons commandé mais visiblement ça ne pose pas de problème. Pourquoi n’avons nous pas été prévenus en amont ? Nous n’avons jamais reçu de mail de la part de votre fournisseur ou bien de la vôtre. Au vu du traitement lamentable du dossier, un effort de communication aurait été plus que professionnel. Ce n’est pas votre fort. Nous sommes dans l’incompréhension du traitement de ce projet. Nous déplorons ne pas avoir été contactés par des personnes compétentes afin de régler au plus vite la situation. Nous sommes surpris de ce traitement de la part de votre entreprise, nous espérons que ce traitement est dû à un concours de circonstance malheureux et qu'il n'est pas monnaie courante. Nous sommes dans l’attente d’une solution rapide et pérenne afin de ne plus être dans l’obligation de travailler avec vous. Comme suite à tous nos e-mail, (mais peut-être qu’avec cet avis, cela accélérera vos démarches et organisations internes) nous restons disponibles, vous avez nos numéros.

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Nous avons choisi la Boutique du Menuisier pour refaire toutes les fenêtres de notre vieille maison et nous en sommes ravis ! Très bon contact, de bons conseils, réactifs, très professionnels et minutieux... Nous sommes très satisfait et nous les recommandons les yeux fermés!

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