La Maison Des Travaux - Agence de Montgeron

Nous avons sollicité La Maison des Travaux pour la rénovation de la maison que nous venions d'acheter afin de pouvoir y emménager une fois les gros travaux réalisés : ravalement et isolation thermique extérieure, réfection et isolation du toit et changement des volets. Absents du chantier, attendant la naissance de notre fille, et très pris professionnellement, nous avons fait confiance à LMdT et sa réputation dans l'espoir que les travaux seraient réalisés proprement et dans la sérénité. Dès le premier jour, les problèmes ont commencé avec l'entreprise CET Environnement et Rénovation sélectionnée par LMdT: celle-ci n'a en effet aucune politique de protection du chantier ni de nettoyage. Malgré nos alertes précoces puis répétées, rien n'y a fait. Outre les petits mais nombreux dégâts qui en ont découlés (encore maintenant, 2 ans après, nous retrouvons des saletés et coulures que nous gratons sur les menuiseries), le chantier a résulté en une pollution de notre terrain. Le polystyrène de l'isolation a été poncé en plein vent pendant plusieurs jours: des billes se sont répandues partout et mélangées à la terre du jardin. À ce jour, nous continuons d'en retrouver un peu partout et nous avons du nous résoudre à jeter de la terre contaminée à pleines pelletées. La protection et le nettoyage régulier du chantier est l'un des piliers de la Charte de Qualité : il n'a pas été respecté. D'autres piliers de la Charte ne l'ont pas été non plus comme le professionnalisme et la transparence: - certaines interventions sur le chantier l'ont été par des sous-traitants non identifiés initialement par LMdT et/ou des personnels incapables de suivre nos instructions car ne parlant pas français ; - la réalisation du chantier n'a pas été faite dans les règles de l'art avec des équipes ravalement et toit qui se sont gênées, des volets qui n'ont pas été déposés comme cela avait été indiqué par LMdT lors de la préparation du devis, les plaques de polystyrène entreposées dehors sans protection ont été posées mouillées sur les murs extérieurs. Cette impatience de l'entreprise à finir le chantier au plus vite, qui explique peut-être l'absence de protection (ça prend du temps), s'est ressentie aussi sur certaines réalisations: pose aléatoire de certaines gouttières, mauvaises mesures des dimensions des volets, laine de verre posée en vrac sans même prendre le temps de fixer les liteaux, service minimum pour la couche d'enduit, etc. (voir photos). Rien de rédhibitoire si l'entrepreneur avait fait preuve de maturité et de professionnalisme pour reconnaître et réparer ses erreurs mais à chaque fois, nous avons été reçus la mine boudeuse avec un jusqu'au-boutisme pour nous convaincre qu'il n'y avait aucun problème. Il a chaque fois fallu argumenter pour avoir gain de cause... et chaque fois l'entrepreneur s'est exécuté de mauvaise grâce allant même au bout d'un moment à nous accuser d'être responsables des erreurs ce qui nous a finalement contraints d'aller au litige. Dans ce contexte, nous nous sommes tournés vers LMdT qui au début a été soutenante (merci à M. Demange) avant de se retirer puis de prendre parti pour son partenaire historique en lui trouvant toutes sortes de circonstances atténuantes. Nous avons trouvé  la position du responsable d'agence, M. Toledano, particulièrement irrespectueuse: sans même daigner se déplacer, il a jugé que nous étions des clients aux exigences disproportionnées, que la Charte avait été respectée, nous a reproché de poser des problèmes et s'est effacé devant l'entrepreneur en nous laissant pour lot de consolation 600 euros de chèques cadeaux (nous avons estimé à 4000 euros notre perte financière), que nous avons acceptés, épuisés par les mois de litige et préoccupé par notre emménagement et la naissance de notre fille. Au final, nous avons dû interrompre le travail avec l'entrepreneur qui avait démontré son incapacité à accomplir un travail soigné, minutieux et professionnel, ce qui nous a conduit à faire appel à d'autres entreprises, pour des délais et des coûts supplémentaires.

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Je suis extrêmement contente d’avoir fait appel à la Maison des Travaux de Montgeron. J’ai été très bien accompagnée par Mme Gaufreteau du début à la fin des travaux. Les artisans ont fait un travail remarquable, rapide, efficace, propre. Je repasserai par la Maison des Travaux pour mes prochains projets. C’est l’assurance de conseils appropriés, d’un accompagnement à toutes les étapes et d’être mis en contact avec des artisans sérieux qui travaillent bien.

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Nous sommes entièrement satisfaits de la Maison des Travaux à qui nous avions confié le ravalement de notre maison. Ils ont été rapides, efficaces et l’entreprise partenaire qui a effectué les travaux nous a donné pleinement satisfaction. Nous n’hésiterons pas à refaire appel à la Maison des Travaux pour nos prochains travaux.

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Nous voulions faire des travaux, nous avons contacter l'agence de Montgeron, une dame, et malgré une demande claire avec prise de mesure et documentée (croquis), nous sommes passé d'un devis fourchette haute à 9900€ à 13223€ après le passage de l'entrepreneur. Beau delta. Estimation erronée a indiqué la personne, c'est le moins que l'on puisse dire...

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J'ai fait appel à la Maison des Travaux pour la rénovation de ma cuisine. Les entreprises qui ont fait les travaux ont fait un excellent travail. Je recommande vivement la Maison des Travaux pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur disponibilité.

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Je suis passé par la Maison Des Travaux de Montgeron pour effectuer le ravalement de façade de ma maison. Je suis très satisfait de la qualité de travail fournie par l'entreprise choisie. Le directeur ainsi que ses agents à la Maison Des Travaux étaient à l'écoute, disponibles et réactifs. Ils m'ont donné des conseils importants et m'ont accompagné tout au long des travaux. Je recommande sans hésitation.

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Nous avons sollicité la maison des travaux pour nous accompagner dans le cadre de la réfection de notre toiture. L'équipe de la maison des travaux a été de bon conseil, nous permettant de réfléchir aux différentes possibilités pour réaliser les travaux, ainsi que pour identifier les prestataires capables de réaliser ces travaux. Les équipes ont également été disponibles pour répondre à nos différentes questions au fur et à mesure de l'avancement des travaux, ce qui était important pour nous. Les travaux ont été réalisés dans les délais et nous avons été très satisfaits des services proposés par la maison des travaux.

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Suite à un projet de rénovation complète d'une salle de bains, j'ai poussé la porte de La Maison Des Travaux de Montgeron. Extrèmement bien reçu par Madame Laurence Gaufreteau qui met instantanément à l'aise. A l'écoute du projet a réaliser, et prise de rendez-vous rapide pour une visite sur place. Visite constructive avec photos, mesures, et idées. Ayant par ailleurs déjà choisis les éléments futurs pour réaliser ce projet, facilité ensuite pour son développement à l'agence. Tout ceci piloté par Madame Gaufreteau avec brio et compétence. Le résultat est exactement ce dont je voulais, aussi bien dans les tons, matériaux et accessoires. Je recommande vivement cette agaence et Madame Gaufreteau pour mener à bien vos projets de rénovations et autres.

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