LA TOULOUSAINE

Quality products!

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Really nice products and a very good service

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High quality products!

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Je viens de faire l'acquisition d'un portail portillon et d'une clôture et je suis très déçu par l'entreprise la toulousaine qui a envoyé en tout connaissance de cause une clôture qui n'a pas la même teinte/forme que le portail et portillon pourtant j'ai pris le même gamme. Il n'est indiqué a aucun endroit que les portails portillons ne sont pas fabriqués au même endroit que la clôture. D'un côté ça brille avec des raynures profondes et de l'autre côté c'est mate avec des raynures presque inexistantes. En synthèse ce n'est pas le même produit. Nous attendons depuis plusieurs mois un retour de la toulousaine pour nous remplacer la clôture avec les mêmes matériaux et même couleur mais sans réponse. J'aurai espéré vu le prix qu'on paie avoir un service de qualité mais pour le moment ce n'est pas le cas

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Quelle déception, un portail sur mesure avec des barres décoratives collées de travers, qui sont en 2 parties. Et qui après 2 mois de pose, se décollent déjà. Manque de qualité et de sérieux de la part de l'entreprise.

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Très satisfait de mon portail La Toulousaine ! Excellente qualité, design soigné et fonctionnement impeccable. Installation au top. Je recommande sans hésiter !

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Ma mère a acheté une porte de garage via la société Pontacq Larregain à Pau. Cette porte de garage perd son revêtement pour aucune raison. Cette entreprise a contacté le fabricant qui n'est autre que la Toulousaine. Ils ont admis que c'est un défaut de fabrication ( beaucoup de problèmes avec ce modèle ils ont d'ailleurs arrêté la production) et leur ont répondu que nous n'avons plus de garantie donc qu'ils ne feront rien. Ce n'est que du vol car vous saviez que j'allais un jour ou l'autre contacter l'entreprise pour me plaindre. Zero confiance envers la Toulousaine et Pontacq Larregain.

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Bonjour, Nous avons fait poser un rideau métallique par une entreprise. Lors du départ des ouvriers les lames du rideau n’étaient pas horizontales et j’ai donc demandé une correction des réglages au responsable. Ils ont essayé avec de la mousse et des cales de bois, cela n’a pas fonctionné. Ensuite ils ont fait appel aux technico-commerciaux La Toulousaine qui ont réglée le tablier en contraintes sur les butées. Dans la notice de montage, il est noté que le réglage des fins de course haut ne doit pas être en contrainte sur les butées. Dans les conditions générales de ventes la toulousaine, la garantie est annulée si la notice de pose n’est pas respectée et que les technico-commerciaux ne sont pas responsables. Quand j’appel le SAV il me confirme que le réglage n’est pas conforme. J’ai envoyé une demande via le formulaire de recontacte qui est resté sans réponse.

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