Menuiserie Générale ROBIC

Travail correct, rien à dire sur ce point, en revanche SAV totalement inexistant. Plusieurs relances depuis plus d'un an concernant des joints de fenêtre et porte qui se désagrègent, un rail de baie vitrée qui se déforme au soleil (problème visiblement connu chez le fabricant Kline), remplacé une première fois, et de nouveau tordu. Egalement des rosaces de poignées de portes intérieures malheureusement indémontables (défaut de fabrication reconnu par l'entreprise mais cela reste en place chez le client, seulement une rosace sur 36 remplacée gratuitement après que j'ai malencontreusement arraché la fixation d'une rosace), il faut bien avouer que peindre ses portes avec les poignées en place n'est pas la technique la plus appropriée... L'entreprise m'indique simplement que ces rosaces sont démontables à l'aide d'un simple tournevis, ce qui n'est pas le cas chez nous. Plusieurs portes intérieures posées cintrées du à un problème de stockage à plat sur le chantier. Absolument jamais une seule réponse par mail, vraiment le sentiment qu'une fois la livraison effectuée, le client n'existe plus. Le SAV faisant partie intégrante du travail d'une telle entreprise, il est bien dommage de devoir se battre pour arriver à solutionner des problèmes pourtant simples.

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Du rendez-vous pour les choix des menuiseries à la réalisation de la pose de celles ci, le sérieux du travail et l'écoute sont exemplaires. Une entreprise à conseiller. Alain M.

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Pas été satisfait à 100 % de leurs service Pour vous donner plus de précision , je trouve dommage que vous ayez pas répondu a ma demande de panne sur volet 2 ans après votre installation. Je vous avait envoyé un sms urgent qui a été lu de votre part mais sans y prêter d'attention. Il y avait un caractère urgent à ma demande vu la situation. J'ai du faire intervenir une autre société qui a fait le nécessaire. Néanmoins en étant objectif la pose et la qualité des matériaux étaient au rdv , c'est pourquoi j'augmente ma note à 4 étoiles. Ma notation de départ est certes sévère mais reflétait le SAV que j'ai trouvé 2 ans après délaissé. Merci néanmoins pour votre retour

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Lors du choix de nos artisans pour notre construction sur Ploemeur et situé en région parisienne, nous avons pris contact avec cette société sur recommandation de notre cabinet de maitrise d’œuvre. Ils ont su nous écouter et nous proposer un rendez vous en salle d'exposition. Nous sommes Ravis des prestations réalisées sur notre construction et ne manquerons pas de vous recommander à nos amis Messieurs Robic. (Toutefois c'est parfois difficile de vous contacter!)

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Ce message pour afficher notre satisfaction avec cette entreprise ( 4 projets depuis 1990!) avec nos remerciements (M.Mme Noxahic)

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Cette entreprise à su nous conseiller et répondre à nos attentes pour notre construction D'architecte , notamment sur la partie domotique.

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