Miroiterie Fermetures Cauchoise

Matériaux de qualité les poseurs aux top travail soigné et commercial à l'écoute de nos besoins et envies je recommande sans hésiter merci à toute l'équipe MFC

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BJ cette entreprise est venue aujourd'hui pour des problème s de volets roulants ....une personne compétente est venue .. sachant vraiment travailler aimable .. répondant à notre attente ....je recommande vivement . elle doit revenir ...11/10 ....pour ma note ..

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Très satisfait de cette entreprise. Travail réalisé dans les délais. Propreté du chantier Ouvriers agréables et efficaces. Tous à l écoute des clients.

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Nous avons fait changer nos fenêtres, volets et porte d'entrée. Les matériaux sont de très bonnes qualités. Une grande exigeance de finitions. De l'établissement du devis à la pose tout c'est très bien passé. Les équipes sont sympathiques, très professionnelles . Merci pour votre professionnalisme. Je recommande cette société sans hésitation.

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Nous avons fait appel à cette entreprise car nous les avions déjà fait travailler auparavant et nous en étions satisfait. D'ailleurs nous les avons recommandé à notre entourage plusieurs fois mais c'est terminé ! Nous avons commandé une porte d'entrée sur mesure. Le commercial venu début juin nous assure que nous aurions la porte en juillet. Les mesures ont été faites et nous avions demandé à ce que l'ensemble mesure 2m... En signant le devis nous nous sommes aperçu après que le delai de livraison était de 4 mois. Au téléphone, le commercial nous dit qu'elle arrivera avant, vers septembre. N'ayant pas de nouvelles de la livraison début octobre nous rappelons plusieurs fois mais le commercial est injoignable. Au bout de plusieurs appels, la secrétaire nous annonce une livraison pour la semaine du 21 octobre... Nous rappelons 1 semaine avant la livraison et on nous annonce que la livraison serait retardée à la semaine d'après car un problème sur notre porte, puis à cause du 1er novembre. Le commercial que j'arrive enfin à joindre ne comprend pas que je ne sois pas satisfaite et qu'il n'a pas que moi comme cliente. Je le comprends bien mais un appel pour me signaler le retard, je ne pense pas demander l'impossible! La livraison de notre porte est finalement prévue le 6 novembre. 3 heures avant cette livraison le commercial m'appelle en me.demandant de régler avant la livraison le restant dû pour la porte et qu'il avait oublié de me le préciser... et que si pas de règlement, pas de porte ! Sachant qu'on attendait la porte pour la suite de nos travaux qui ont d'ailleurs du être décalés, je me suis sentie prise au piège. N'ayant pas le choix, virement donc fait dans l'après midi. La livraison de la porte se fait le soir par le commercial et son collègue mais la porte n'est pas déballée. Quand nous avons déballé la porte moment de la pose, plusieurs problèmes : porte abimee, montant également et la dimension de la porte n'est pas ce que nous avions demandé ! J'ai transmis les photos à l'entreprise qui au bout de deux jours ne me.repondant pas je me suis permise de les rappeler. Ce cher commercial me répondant qu'il n'avait pas que moi à gérer et qu'après tout ce n'était que de l'esthétisme ! Pour une porte à 3500€ j'estime être en.droit de réclamer une porte en bon état et à la bonne dimension. Résultat : aucune négociation possible, seul un kit de retouche m'a ete donné pour rectifier ma porte! C'est honteux !

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Suite réponse : Suite à votre réponse je précise que le premier rendez-vous qui m'a été proposé était 10 jours plus tard, je vous ai demandé à plusieurs reprises d'intervenir avant cette proposition de date, chose que vous n'avez pas été en capacité de faire. J'espère bien que le technicien sera ponctuel cette fois ci et en tenu adéquate (pas de claquette) comme lors d'une des interventions). Si je pouvais mettre 0 je le ferais .. je déconseille vivement quiconque souhaiterait installer un portail ou le remplacer de travailler avec cette entreprise. Nous avons du remplacer notre portail suite à un accident, nous avons fait confiance au responsable et ses dires sur les interventions de qualité … quelle erreur … Validation du devis en septembre 2022, intervention prévue janvier 2023, pas de nouvelle de la personne en charge de notre dossier et finalement pose du portail en mars 2023 et dès la pose problème sur problème … Aujourd’hui Juin 2024 notre portail électrique ne fonctionne toujours pas et nous devons le manœuvrer manuellement. Ne compter pas sur les interventions rapide pour satisfaire un SAV de qualité puisque comme nous pouvons débrailler manuellement le portail rien n’est fait pour intervenir rapidement. Un technicien doit passer chez moi ce vendredi à 8:00 .. j’attends les suites …

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Équipe très professionnelle et sympathique, commercial comme poseur. Font leur maximum pour nous satisfaire. Nous recommandons cette entreprise pour vos travaux.

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