Ombre et Confort Menuiserie Aluminier Agréé TECHNAL

Entreprise peu fiable : ex salarié , des promesses non tenues, oragnisation au jour le jour donc retards fréquents et absence de suivi sérieux. Mon expérience a révélé un manque de professionnalisme, des délais non respectés et un service client inexistant. Facturation avant qualité et même la fin des travaux : retards, désorganisation et aucun vrai service après-vente. Fuyez !

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L histoire commence en mai ou nous avons contacté l entreprise pour un devis. Malgres plusieurs relances et contrairement à ce que nous a dit la personne au téléphone ce dernier ne nous ai jamais parvenu par mail Nous prenons donc rdv il y a 2 semaines pour ce matin. Et… personne. Le commercial n a pas daigné se déplacer ni même nous contacter. J appelle donc l entreprise après 15 minutes d attente pour savoir si quelqu un viendrait. On m informe que la personne cherche une place et arrive. Après 1h d attente je rappelle, on ne décroche plus. J appelle donc avec le téléphone de mon mari et la surprise quelqu un décroche. La personne de l accueil m explique qu’elle ne parvient pas à joindre la personne qui devait venir. Je conclus donc fort malheureusement que je vais devoir chercher une entreprise plus sérieuse pour nos travaux. Gros manque de sérieux! Je déconseille tout contact car c est une perte de temps. Bref, pitoyable.

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Je n'ai pas eu la chance de bénéficier de votre travail de qualité qui apparemment ne souffre d'aucune zone d'ombre, défauts ou erreurs. Si j'en crois vos réponses systématiquement positives : pour vous. Beau travail et je vous en fais le crédit. Propriétaire d'un studio à La Grande-Motte que je loue, j'ai fait réaliser un changement de moteur de volet roulant par une entreprise de la Grande-Motte. Celle-ci a dû déposer la grille se trouvant devant ma baie vitrée, sous le volet roulant. Ils n'ont pas correctement remis les montants qu'ils ont tordus et la fermeture était très difficile voir impossible selon la force de la personne. J'ai demandé à mon agence immobilière de voir ça et ils ont fait appel à vous. Très bien, vu la difficulté de trouver des entreprises dans des délais moyens. Résultat : votre recommandation serait de "changer la menuiserie entièrement avec un système de fermeture sécurisé", et aussi supprimer la grille, tant qu'à faire. Bonne opération ; Rien à dire sur votre service commercial et votre stratégie marketing ; c'est du bon commerce ; rien a dire. Bravo. Mais pas très rentable pour moi, vu que la baie vitrée est récente et la grille fonctionnelle, mise à part le problème expliqué. Je suis descendu moi-même voir.300 km plus tard, J'ai pu régler le problème de la baie vitrée et analysé le problème de la grille ; juste une torsion des pattes de fixation des montants et je vais avoir une prise en charge. Comme il se doit par les techniciens de la société vu que le tort leur incombe. Je note que j'ai eu maintes mauvaises expériences d'entreprises profitant d'un propriétaire distant ou vieux et facilement manipulé par des abus de faiblesses et des agences. Conciliantes avec artisans de la place ou des entreprises amies. On est parfois sur de la pure escroquerie. Je ne vous inclus pas dans ce constat et vous donne le crédit de la bonne fois, mais votre diagnostique me parait surréaliste au mieux, pour le problème que vous deviez estimer. Quand je dis me parait, c'est une figure de style vu que j'ai estimé, réglé, analysé et sans que ça me coûte un euro le problème alors que je n'y connais rien et que vous êtes des pros. Pour le crédit que je vous donne et d'avoir fait le déplacement, je mets 2. Et je ne peux critiquer un travail non exécuté, juste un état d'esprit, qui je le pense, ne suis pas le seul à ressentir et subir, en tout cas sur le principe de la méthode de beaucoup d'artisans et d'entreprises de la place. Merci du déplacement et bravo pour votre travail, en tout cas pour la "belle" démarche marketing en amont.

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A fuire , pas sérieux , aucune reconnaissance du client . Comment peut on encore travailler de la sorte en 2025 ??!!!! De mon côté je vais bien m occuper de faire savoir mon mécontentement aux agences Une solution provisoire a été trouvée après beaucoup d échanges téléphonique …… La suite en sept !!!!!

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J’ai appelé pour avoir un devis, le monsieur est venu chez moi mais je n’ai jamais reçu le devis pas très professionnel

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Ombre et confort: une équipe compétente qui vous écoute et réalise un travail propre et remarquable je suis satisfait d,avoir choisi cette entreprise Bravo

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1 semaine à réclamer un devis… Soit ils gagnent trop d’argent et ils sélectionnent les clients soit il y a un gros problème de communication dans la société…

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Très bon accueil, services impeccables, ils ont pu nous dépanner et ce n etait pas gagné !! Encore merci à vous pour votre efficacité !!

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