Profession Menuisier Saint-Priest-en-Jarez | Installateur de fenêtres et menuiseries

Pinpin Menuiserie 2 - spécialiste de la commande boiteuse Réponse au commentaire de l'entreprise sur mon premier avis de 2024 Pinpin menuiserie et MAJ2025 Merci d’avoir enfin répondu à ce commentaire, même si au vu du contenu vous auriez mieux fait de vous abstenir. Vous n’étiez pas si loquace lors de la visite de l’expert, vous avez plutôt boudé dans votre coin sans rien dire, attendant la fin de l’heure pour nous expliquer une énième fois que c’était tout sauf votre faute si le chantier n’était pas terminé. Vous avez même été jusqu’à ramener un de vos salariés lors de cette expertise pour parler à votre place car vous êtes tout bonnement incapable d’assumer vos erreurs, à moins que ce soit du mépris. Nous n’étions pas obliger d’accepter que votre salarié soit présent, il n’était pas non plus annoncé. Les commentaires que vous cités concernent un cabinet ophtalmologue qui s’est trompé lourdement sur un diagnostic car ils ont inversé mes résultats avec une autre personne, un restaurant qui servait de l’avarié, un magasin de chaussure qui m’a vendu une paire de chaussure qui était chacune de différente taille. Vous êtes de ce niveau. La chose méprisante est en revanche d’utiliser le décès et la maladie d’un de vos salariés il y a plusieurs années comme argument, et dans la foulée me dire que sur vos centaines de chantiers les clients sont contents. Ça veut dire premièrement que vous n’en avez strictement rien à faire, et deuxièmement que pas une seconde vous pensez que les personnes en face de vous peuvent être concernés eux aussi par des drames. Vous êtes méprisant et méprisable. Nous avons cherché un recours amiable pendant un an, nous vous avons fait une proposition au moment de l’expertise que vous ne pouvez pas accepter car vous ne pouvez tenir vos délais. Vous ne connaissez pas le dossier, vous mentez, et vous n’êtes même pas capable de reconnaître vos torts. Je profite de mon commentaire pour rajouter les photos du petit bois qui a fini par tomber des deux côtés. Nous sommes en juin 2025, et mon chantier n’est toujours pas clos.

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3 chantiers effectués en 6 mois sur 3 appartements. Fenêtres et volets de qualité. Pose soignée . Travail propre. Commercial à l'écoute et réactif.

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Très bons professionnels. Commercial très compétent, à l'écoute de nos attentes. Installation réalisée sérieusement. Très satisfait du résultat. Bons dialogues avec toute l'équipe. Merci à tous. Un client satisfait qui ne manquera pas de faire à nouveau appel à Profession Menuisier.

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Je suis extrêmement satisfait(e) de mes achats (que ce soit le portail, il y a 7 ans, ou les portes de garage aujourd'hui). Le service était à la hauteur de mes attentes, voire au-delà. L’équipe a fait preuve de professionnalisme, d’écoute et de réactivité. Le résultat final est impeccable et je n’hésiterai pas à recommander vivement à mon entourage. Un grand merci !

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Pinpin Menuiserie, Le spécialiste de la commande boiteuse. Une catastrophe. Je n'ai jamais vu ça avec une entreprise, digne de vos pires cauchemars, incompréhensible qu'ils puissent même avoir le statut RGE. Cela fait quatre fois sur deux ans que nous voyons des salariés (artisans?) défiler chez nous et le chantier n'est toujours pas fini. Nous avons eu toutes les personnes de la boite mais rien y fait, nous avons même du faire intervenir un expert tellement ils sont de mauvaises fois. Nous commandons 7 fenêtres en pin (nous sommes en zone classé) en 2022. En 2023 l'entreprise pose des fenêtres en bois exotique (sans nous prévenir, on s'en rend compte le lendemain en regardant la facture) avec des résistances thermiques non conformes (nous avions fait une demande de subvention pour ces fenêtres et étions bloqué également à ce niveau par leur faute car ce qui avait été commandé n'était pas raccord avec la demande de subvention) et SURTOUT le métreur s'était planté sur absolument toutes ses côtes. Et pas qu'un peu, à tel point que nous nous sommes retrouvés avec un impost de 30 centimètres sans l'avoir demandé ! Je joint des photos à consulter tellement c'est hallucinant. Les sous traitants qui sont venus poser les fenêtres ont quand même essayer de cacher leur misère avec un habillage autour des fenêtres mais là encore la commande n'était pas la bonne et ne correspondait pas. Quand on parle d'erreur de métrage on parle de presque 2 à 4 cm autour des fenêtres ! Mais ça n'est que le début ... On a donc repris contact avec l'entreprise, et convenu d'un rendez vous qui a été tout bonnement hallucinant. En entrant, celui qui s'est présenté comme le patron (mais qui en fait était un salarié) nous a expliqué qu'on était un couple d'idiot et que le métreur avait pris la décision de ne pas prendre les bonnes mesures mais également de mettre du bois exotique et de nous coller un impost à une fenêtre pour notre bien. Car il aurait fait la même chose chez lui. Heureusement il était accompagné d'un collaborateur avec qui nous avons pu nous entendre. Il a donc été décidé de changer toutes les fenêtres qui avaient été posées en conformité avec notre commande. En 2024, l'entreprise est revenu poser les fenêtres mais s'est trompé sur l'opacité d'une fenêtre, en nous commandant des verres opaques non demandés. L'entreprise nous a expliqué qu'il suffisait de changer le vitrage et que cette action serait facile à faire. Quelques mois plus tard et après de nombreux appels téléphoniques et des recommandés, un salarié se pointe avec les vitrages a changer. L'un deux est cassé, il le découvre sur place. Mais il casse également une partie du bois de la fenêtre. Nous nous retrouvons donc depuis cet été avec un vitrage opaque et un vitrage transparent. L'entreprise recommande donc un vitrage qui sera a changé. Nous sommes donc en décembre 2024 et un salarié est revenu changer ce vitrage. Sauf que sur ce vitrage, ils avaient oublié de prévoir le petit bois collé ..... On se retrouve donc avec deux petits bois collés au scotch, avec un vide au milieu, et quand je vous dit collé au scotch .... au premier lavage de la vitre, il tombera par terre (voir la vidéo). J'ai bien observé le boulot qu'à fait leur salarié, une horreur. Les joints bourrés à l'outil parfait et au tournevis car je lui ai dit qu'ils débordaient de toutes parts. L'oscilla-battant ne fonctionnait plus ... enfin la totale. J'ai eu à nouveau le patron de la boite qui m'explique que je n'ai rien compris, que ce n'est pas sa faute et qu'il n'y a pas de problèmes. Le comble est un mail du patron de la boite reçu cette semaine m'expliquant qu'en fait ils avaient reçu deux vitrages, mais que le bon était à nouveau cassé et qu'ils ont préféré poser le mauvais. Soit c'est faux, soit c'est encore pire. Ce sont de vrais incapables. La suite en 2025 !

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Nous avons eu un soucis avec un commercial qui ne fait plus partie de cette entreprise mais le gérant s'est personnellement investi pour rectifier le soucis et faire en sorte que tout se passe bien . Nous sommes très contents de l'effort fourni par toute l'équipe pour la pose de notre pergolas. Le travail est de qualité et les salariés très agréables et plein de bonne volonté.

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Travail rapide et soigné ! Nous sommes très contents de nos porte et portail, notre façade n’est plus du tout la même. Contact avec le commercial et les techniciens très agréable . Merci pour tout

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Pose de volets roulants et de moustiquaire sur 5 fenêtres plus moustiquaire porte d entrée. Travail bien réalisé. Mr Périlhon est super en tant que commercial, il est réactif et a l écoute du client. Seul bémol petit soucis indépendant a profession menuisier car soucis lier au fournisseur et non a la pose en elle meme, une moustiquaire qui a du mal a remonter et un léger claquement sur un volet roulant quand il remonte. Mr Périlhon a tout noter dans son rapport. J attend juste de voir si la branche sav sera aussi efficace que les autres secteurs de l entreprise. Quoi qu il en soit je fais confiance a Mr Périlhon qui m a assurer que tout sera bien fait correctement pour résoudre ces soucis .

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