Provençale de Matériaux - Tout Faire Cote D'azur

All you might need to build or renovate ! Big showroom, very wide range and professional service for the best building store on the cote d'azur.

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Very extensive range, nice showrooms, friendly and efficient counter and delivery service. If you want to built or reorganize a home.... Go there..

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Top

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Top shop!!! Mercy

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Ok

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Super

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⚠️ À fuir absolument ! J’ai commandé pour plus de 7 000 € de carrelage dans cette entreprise. Après avoir validé la commande, on m’appelle pour m’annoncer qu’elle n’est finalement pas possible. On me propose alors une autre référence, un carrelage couleur miel (Edimax Shizen), que j’accepte. 👉 À la réception : c’est une catastrophe. Le carrelage livré n’a rien à voir avec la teinte commandée : au lieu d’un rendu miel imitation parquet, je me retrouve avec un carrelage blanc, froid, sans aucun effet bois. La première photo ce que j'ai reçu la seconde photo fabricant, la différence de couleur et flagrante Après plusieurs échanges, ils daignent enfin se déplacer sur mon chantier (en retard), pour finalement m’expliquer que « l’usine dit que c’est conforme, les bains sont simplement différents ». En clair : le produit n’a rien à voir, mais selon eux c’est « normal ». Et le pire ? Leur solution : « Vous pouvez recommander une autre référence, on vous fera un geste ». Sérieusement ? Qui va repayer encore des milliers d’euros après une telle tromperie ? 💬 Conclusion : manque total de professionnalisme, absence d’honnêteté, service client déplorable. Une fois que vous avez payé, ils n’assument plus rien. ❌ Ne faites pas la même erreur que moi : n’achetez pas chez eux ! Pour donner suite à votre réponse: La visite sur le chantier n’avait qu’un seul but : me dire en personne que vous ne prendriez aucune responsabilité, pas pour constater une quelconque différence. Les photos parlent d’elles-mêmes : • Le carrelage commandé (Shizen Miele) devait avoir une teinte miel chaude, effet bois, • Celui livré est gris-blanc, froid, sans aucune ressemblance avec le produit vu et validé en showroom. Parler de « nuances de bain » ou de « variations voulues » est une manière de justifier l’injustifiable. Aucune nuance ne peut transformer un carrelage miel en un carrelage gris. Je regrette profondément votre absence d’écoute et votre refus d’assumer la différence flagrante entre le produit présenté et celui livré. Les faits sont simples et visibles sur les photos : le carrelage reçu ne correspond pas à la teinte commandée.

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J’ai été accueillie avec professionnalisme et bienveillance L’équipe du showroom s’est montrée disponible, réactive et très à l’écoute tout au long de ma visite. Un vrai plaisir de bénéficier d’un accompagnement aussi personnalisé et de conseils avisés. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son service client et l’attention portée aux détails.

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