RENOPLAST

Très contente du résultat pour la pose de mes fenêtres et de ma porte d’entrée. L’équipe de pose a été super efficace et en plus très sympa ! Le chantier a été bien géré, propre et dans les temps. Franchement rien à redire, je recommande cette entreprise.

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Tout s'est enchainé comme prévu, un devis rapidement avec des délais tenus, une mise en œuvre sans histoire : protection, propreté, relations avec l'entourage (gardien de l'immeuble et locataire). Le matériel installé m'a paru de bonne qualité. Le tout a été conforme aux attentes, merci.

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Nous avons récemment fait remplacer nos grandes fenêtres de style atelier avec des menuiseries en aluminium par Renoplast, et nous sommes entièrement satisfaits du résultat. Le projet était assez complexe, mais tout s'est déroulé de manière fluide grâce à une équipe très professionnelle. Jhon, notre interlocuteur commercial a été très réactif, sympathique et patient, répondant à toutes nos questions et mobilisant ses collègues au besoin. Les équipes de pose ont fait preuve d'un excellent savoir-faire et ont travaillé de façon propre et minutieuse. Le chantier a été respecté dans les délais, et le résultat final est impeccable. Un grand merci à toute l'équipe pour leur investissement et leur professionnalisme.

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Je déconseille fermement de travailler avec cette société malhonnête, qui réalise un travail médiocre et qui ne finit pas ses chantiers. Je suis disponible pour échanger avec toutes les personnes qui souhaitent avoir plus de détails que ci dessous: Projet : Menuiserie : Une porte vitrée pour la cuisine. J’ai validé le devis le 27/01/2023 (il y un an) et le chantier n’est toujours pas fini. - Lors de la pose de la menuiserie, les ouvriers de Renoplast ont cassé le carrelage de ma cuisine et ne souhaite pas le réparer. La solution qu’ils m’ont propose est uniquement de masquer les degats avec une barre de seuil plus large. (un cache-misère comme on dit.) - La menuiserie que j’ai installé était noir et la colle utilisée pour fixer les vitres est blanches ; par conséquent elle est visible sur toute la menuiserie - Il y a du jour sur la partie haute de la menuiserie, alors qu’elle est censé être sur-mesure. Par conséquent, les mesures ont été mal prises. - La poignée, installée, abîme la menuiserie à chaque passage, car elle n’est pas adapté à celle-ci. - Pour finir, lors de la de la pose de la menuiserie, les artisans ont abîmé mon parquet, ainsi que les murs. Renoplast n’assume pas les dégâts réalisés. La société Renoplast ne répond plus à mes appels et à mes e-mails.

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Entreprise sérieuse mais expérience en demi-teinte. J'ai fait remplacé mes 5 fenêtres par Renoplast. 2 fenêtres sur 5 sont arrivées plus de 2 mois de retard car Renoplast a fait appel a un fournisseur qui n'a pas pu honorer les délais promis par Renoplast. Renoplast ne m'a pas tenu au courant et je n'ai eu aucune compensation. La première partie de la commande a été posée comme prévue, l'autre quand elle est arrivée 2 mois plus tard. Les fenêtres correspondent a ma commande. Jhon a été très réactif et de bon conseil. Bonne expérience de pose même si j'ai quand même des petits travaux a faire.

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Aucun contrôle de qualité, sav inefficace, communication inexistante. Les fenêtres ont laissé passer de l'air de du bruit pendant 5 mois d'hiver avant que RENOPLAST ne corrige la situation. J'ai mandaté RENOPLAST pour poser deux fenêtres en Septembre. Le jour de la pose s'est bien passé, 4 artisans en tout sont intervenus. Pendant la pose, j'ai pu remarqué que les côtes des fenêtres avaient été prises assez réduites, de grands espaces autour des fenêtres ont du être comblés. Cela semble dommage puisque j'aurais pu avoir des fenêtres plus grandes. Les réglages de la fenêtre n'ont pas été très bien fait le jour de la pose, l'une des fenêtre fermait mal mais l'artisan m'a dit qu'il ne pouvait pas faire mieux. J'ai remarqué le soir même après la pose que l'une des fenêtres laissait passer beaucoup d'air et du bruit. Les artisans étaient donc parti en étant satisfaits de laisser un ouvrage mal fait. RENOPLAST a envoyé un artisan qui a constaté le problème et qui a proposé de refaire les ouvrants car ils auraient été fortement voilés. Je ne comprends pas que RENOPLAST n'ait pas identifié ce problème en sortie d'usine. A partir de cette date, je n'ai eu aucune nouvelle de RENOPLAST, j'ai dû les appeler au téléphone régulièrement pour m'assurer que le problème avait bien été pris en compte mais le responsable n'avait aucun élément d'avancement concret à donner. Plusieurs intervenants se sont déplacés pendant cette période en pensant qu'un réglage suffirait et sont repartis en concluant qu'il était nécessaire de refaire les ouvrants, il a été très compliqué de suivre l'évolution du problème côté RENOPLAST ou même d'avoir une idée du temps que cela pourrait prendre. J'ai finalement reçu de nouveaux ouvrants 5 mois plus tard, après avoir passé l'hiver avec du bruit et du froid, j'ai notamment fait appel à une assistance juridique pour me faire conseiller ce qui a peut être accéléré la résolution du problème. Renoplast ne s'est jamais excusé, que ce soit pour ce problème technique qu'ils auraient dû identifier avant la pose, ni pour les multiples rendez vous inutiles. Je me rappelle le commercial me dire au téléphone "Vous serez content de vos nouvelles fenêtres quand ce sera fini" sans avoir l'air de penser que je n'aurais jamais dû être déçu en premier lieu. Seul l'artisan qui s'est déplacé a semblé très cordial et profondément désolé pour l'ensemble de ces problèmes. Ces fenêtres m'ont coûté cher en argent, cher en consommation électrique mais aussi cher en tranquillité d'esprit pendant ces 5 mois d'attente

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Remplacement de 4 fenêtres, 2 portes-fenêtres et 2 volets roulants effectué dans le parfait respect du devis initial et du délai annoncé dès l'origine. Matériel de bonne qualité et conforme à nos attentes. Le chantier a duré 5 jours, avec des ouvriers sympathiques, efficaces et qui laissent à leur départ un chantier parfaitement propre, ce qui est très appréciable. Le service est vraiment au rendez-vous, je recommande sans réserve

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Nous avons changé l'ensemble de nos menuiseries (5 grands coulissants alu 2m80x2m40 + 2 plus petits + volets roulants). Accompagnement & conseil très professionnel lors de la préparation de la commande , y compris pour les spécificités: nous avons changé l'ensemble de la menuiserie, y compris la partie pleine devant les volets roulant --> ensemble menuisé complet de "béton à béton"/sol au plafond. Ce choix a posé qs petits problèmes de livraison (les cadres sont préfabriqués, le transport des grands éléments de 2m80x2m40 posait quelques soucis pour les monter sur les balcons- on avait omis de prévenir le syndic à temps) mais tout s'est bien passé au final. Produits de qualité et bon travail de pose, chantier propre en milieu habité avec soin pour l'existant (le contrat spécifie que la réfection plâtre/peinture des murs adjacents ne fait pas partie du contrat, mais la pose a été effectuée avec très peu de "dommages collatéraux" alors nous n'étions pas obligés de repeindre. Les caches des VR à l'extérieur -qui font partie de la façade existante de l'immeuble- ont été démontés puis remontés proprement en alignement avec les nouvelles menuiseries.

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