Repar'stores Lille

Ils sont professionnel, pédagogues, prévenants, ponctuels, et très sympas. Je les ai sollicités deux fois , réparations volets de fenêtres et pose store banne, et je suis très satisfait de leur prestation et heureux d'avoir eu affaire à eux :))

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Entreprise contactée pour la réparation d'un grand volet-roulant bloqué : réactivité, délai d'intervention raisonnable, réalisation impeccable, contacts très agréables.

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Je ne voulais pas laisser d’avis mais à la vue de la situation je pense qu’il est nécessaire de le faire . Je suis commerçant sur Lille , j’ai toujours eu à faire avec cette société ces deux dernières années et je n’ai jamais eu de soucis . Sauf que j’ai eu la très mauvaise surprise de recevoir un appel d’un mobile pour me dire que je n’avais pas payé une facture , j’explique à cette personne que les travaux avaient été fait et l’acompte réglé mais je n’ai pas reçu la facture . Là apparemment on me parle différemment au téléphone en me soutenant que la facture a été envoyée , je lui ai demandé à quelle date pour vérifier mais il ne savait pas . C’est clair que j’ai pu oublier une facture mais je m’en serais souvenu surtout que nous sommes en septembre et la facture de juin . Ce monsieur me dit de baisser d’un ton alors que je parle normalement et que j’essaie de comprendre la situation et j’ai même droit à la réflexion « quand un client vient chez vous il part pas sans payer « Un peu d’amabilité serait la bienvenue , les rapports entre clients et fournisseurs ont bien changé . Me demander de baisser d’un ton alors que ce n’est pas le cas et que j’essaie de comprendre la situation . Je trouve cette situation des plus anxiogènes de bon matin à 8h45 . Je precise que cette personne m’a renvoyé la facture par mail vers 9h et qu’il a eu son virement dans les 15 mn mais par pitié arrêter de parler de la sorte à vos clients . J’ai vérifié tous mes mails et je n’ai jamais reçu votre facture pourquoi ne pas m’avoir envoyer un mail une semaine plus tard que de me dire de baisser d’un ton trois mois plus tard , alors que je parle correctement et que j’essaie de comprendre et trouver une solution à la vue de cette situation . Bonne continuation à vous Mais sachez que c’est très blessant , anxiogène de supporter ce genre d’attitude .

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Je suis très satisfaite de l'intervention de Clément. Très professionnel, ponctuel, aimable et à l'écoute du client. Je recommande vivement cette société et son sérieux.

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Prestation parfaite. Rien à redire. Très bon relationnel. Excellent rapport qualité prix prestation. Intervention pour déposer mon ancien volet roulant à sangle par un solaire Somfy.

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Je suis très satisfaite de l'intervention de Maxime et Jonathan à mon domicile. ce sont des professionnels respectueux et efficaces je recommande!

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Pire entreprise !!! Premier rdv, ils appellent quelques jours avant pour me demander de confirmer :je confirme donc et le jour j j’attend mais 1h après je les appelle et ils ont « oublié le rendez vous »! Deuxième rendez vous ils annulent à la dernière minute également ! Le rendez vous où ils posent enfin le volet 3lames sont cassés … On planifie donc un rdv pour qu’ils viennent les réparer .. puis ils changent de version et finalement ils devront changer tout le volet, ok pas de problème… je remonte à Lille pour le rendez vous prévu… qui est re annulé deux jours avant car finalement la pièce qu’ils étaient censés commander il y a 3mois « n’a pas été commandée » 👍 aujourd’hui nous sommes le jour où ils étaient censés venir et mon volet a re lâché ..

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Notre store a été réparé par Julien et Clément et nous sommes ravis de leur intervention : efficacité, rapidité, travail très soigné réalisé dans une humeur très agréable. Nous recommandons

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