RESONORM

Une entreprise humaine, sérieuse et compétente. Installation pompe à chaleur, cumulus, clims, Vmc, isolation par l'extérieur pas des entreprises sérieuses et compétentes. Bon un leger manque de sérieux du côté de l'entreprise d'isolation mais sinon tout s'est bien déroulé. Merci pour votre accompagnement, je n'hésiterai pas à vous recommander.

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Très professionnels et efficaces. Mention spéciale à l'entreprise de Menuiserie qui a posé des fenêtres, une porte d'entrée et des volets roulants. Qualité et propreté.

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Isolation - Chauffage - Insert à Pellet Avril-Juillet 2019: Etude de projet, isolation, chauffage (avril 2019)5/5. Pré visites techniques 5/5 Gestion des dossiers (PTZ, entreprises) 5/5 Choix des entreprises partenaires 5/5 Réalisation et installation techniques (juillet 2019) 5/5. Une équipe compétente et au demeurant fort sympathique. Merci, Panneaux Photovoltaïque, Comwatt Septembre - Décembre 2019 : - Etude, réalisation, installation avec la société Sun Concept (partenaire de Resonorm'), rien à redire. - Par contre au final, un problème de contrôle à distance de la pompe à chaleur de marque Fujitsu - Atlantic, est toujours non résolu ce jour, malgré moultes relances par courriel. Il a aussi fallu que je me débrouille (tout seul) pour l'obtention du consuel d'installation (Sun Concept - Enedis) , ainsi que du contrat avec EDF-OA (EDF offre d'achat) pour la revente de l'excèdent de la production solaire. Peut-être n'ai je pas compris la mission réelle de l'accompagnement de Resonorm' (c'est possible, je viens d'un autre siècle) et j'abandonne par lassitude. Je ne peux que "descendre" la note de 2 étoiles (pour rester honnête) car je n'accepte pas (l'autre siècle) de ne pas recevoir de réponses à mes courriels fussent-elles à minima d'attente ou de rejet mais avec explications ! (écrit le 24 septembre 2020). GP

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Un immense merci à toute l'équipe de Resonorm, qui n'a rien lâché pendant plus de 3 ans. Une équipe très pro, qui m'a tenu informé régulièrement des démarches, qui m'a orienté vers le bon professionnel, et qui a fait tout ce qui fallait pour le versement de la prime renov. Merci à eux !

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Personnel très compétent, bon suivi des travaux, et des dossiers. Rien a redire.

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Plusieurs problèmes rencontrés avec cette entreprise. Premièrement pompe à chaleur installée plusieurs mois après le délai prévu initialement. Deuxièmement cette pompe à chaleur tombe très souvent en panne et aucun moyen pour joindre le technicien rapidement. Lorsqu’on vit en montagne avec des petits enfants et qu’il fait 14° le jour dans la maison imaginez-vous la nuit la température ? Et le plus grave est le devis qu’on m’a fait sur lequel j’ai fait un crédit pour pouvoir payer car cette entreprise m’a assuré que j’aurai le remboursement de la prime rénove que je n’ai toujours pas eu voilà presque deux ans ! Endetté et avoir froid dans ma maison, comment vous dire ce que je peux penser de cette entreprise et leur côté inhumain ! Après plusieurs appels de votre part nous harcelant pour retirer l’avis, et suite à votre nouvel appel de de jour (lundi 14 octobre 2024) je vous confirme votre côté inhumain puisque plus de 2 ans pour régler notre problème, je vous rappelle qu’il y a 3 enfants dans la maison et que la température était inadmissible vu le prix de la pompe à chaleur sans oublier votre commercial qui nous a vendu du rêve. Afin que je retire éventuellement mon commentaire, veuillez patienter autant de temps que nous avons patienté afin d’obtenir le remboursement de la prime rénov, je ne parle même pas du fonctionnement de cette pompe à chaleur qui n’est en aucun cas adapté à notre maison, alors que le commercial nous l’avait garanti !!!!

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Très sympa gentille ponctuelle et très bon travail finition faites.5 points de sécurité isolation phonologique de toutes les fenêtres y la porte d’entrée.

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Celà fait à présent plusieurs fois que j'ai eu à traiter avec les services RESONORM et je dois dire que je n'ai jamais été déçu, tant par la qualité du travail proposé et accompli que par les si précieux conseils dont nous avons tant besoin lorsque nous partons en aventure dans l'élaboration de projets. j'ai trouvé chez eux en partenariat des artisans compétents, bien plaçés sur le marché tarifaire, ponctuels quant au calendrier proposé, soucieux de mener à bien dans les moindres détails leur prestation. Je n' hésiterai pas à l'avenir si besoin est à m'engager à nouveau avec eux.. Merci beaucoup.......

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