Sarraud Matthieu

Les premiers mots qui me viennent en pensant à notre collaboration sont : Epuisant, désorganisé, retard. Nous l'avions sélectionné pour son statut de Meilleur Ouvrier. L'entreprise est complètement désorganisée. Il faut passer un temps incroyable pour dire et redire les mêmes choses. Les engagements ne sont pas tenus. La rénovation de mes fenêtres XVII un saccage. J’ai fait venir les Bâtiments de France ils n’ont jamais vu un tel travail. Ils faut reprendre toutes les fenêtres et le comble c’est qu’ils vont mettre un mois par fenêtre je vais passer mon deuxième hiver au froid. À FUIR !

✓ Avis vérifié Google

Les premiers mots qui me viennent en pensant à notre collaboration sont : Epuisant, désorganisé, retard. Nous l'avions sélectionné pour son statut de Meilleur Ouvrier. L'entreprise est complètement désorganisée. Il faut passer un temps incroyable pour dire et redire les mêmes choses. Les engagements ne sont pas tenus. Devis signé en mars 2024. Nous sommes en mars 2025 et attendons toujours la fin du projet sans beaucoup de visibilité. Dommage car ils ont le savoir faire mais l'exécution est catastrophique.

✓ Avis vérifié Google

S'il n'y avait que des problèmes de communication dans cette entreprise, cela serait un moindre mal, mais on est très loin de ce que l'on est en droit d'attendre de quelqu'un qui se revendique Meilleur Ouvrier de France que ce soit en terme de rigueur et de qualité de réalisation. Une porte d'entrée en chêne posée il y a 6 ans, voilée à peine un an après. L'entreprise intervient 3 fois pour faire des réglages sans succès, puis convient il y a 2 ans que la porte est bien voilée et me propose comme solution de mettre des joints plus gros (belle preuve d'amateurisme, je ne sais encore pas pourquoi j'ai accepté à l'époque). Résultat, porte difficile à verrouiller/déverrouiller et le voile s'est accentué ! Je leur demande le remplacement de la porte et depuis, plus de nouvelles, ils sont totalement injoignables ... à croire que l'entreprise a déposé le bilan ! Bref, mon conseil, allez voir ailleurs, il y aura sûrement mieux ! Si jamais le "Meilleur ouvrier de France" lit cet avis, il peut toujours me recontacter !

✓ Avis vérifié Google

Victime de son succès Pour un remplacement de fenêtre, il a fallu être extrêmement patient, nous nous sommes engagés en mars pour des travaux prévus en juillet et qui finalement ont été réalisés en … octobre. La qualité des menuiseries est irréprochable, vraiment du haut ee gamme. La pose a été réalisée en à peine 1/2 journée par une équipe de sous-traitants. Globalement la pose des 2 fenêtres est correctement faite mais la remise en œuvre des volets existants n’est pas du tout au niveau : mal ajustés et surtout abîmés au niveau des systèmes de fermeture et des trous dans la pierre pour le verrouillage : ça ne ferme pas bien et un des verrous ne tient plus du tout. Malgré un relationnel plutôt empathique et souriant, les retards importants, le suivi dans la communication pour la planification du chantier et surtout la qualité de la pose laissent fortement à désirer. La réputation des ets Sarraud a toujours été très bonne mais devant l’afflux de chantiers, cette entreprise ne sait pas faire évoluer son organisation.

✓ Avis vérifié Google

Très déçu du grand manque de professionnalisme de cette entreprise que je déconseille fortement : après une évaluation à mon domicile en février 2022 en vue d'une réparation de fenêtres en bois, où le contact s'était plutôt bien passé, j'ai attendu en vain un devis malgré de multiples relances (mails, téléphone,..). J'ai réussi à avoir une fois un contact avec le menuisier que j'avais rencontré, qui avait complètement oublié mon dossier, et qui s'est engagé à me fournir un devis sous les plus brefs délais. 5 mois après j'attends toujours. A fuir.

✓ Avis vérifié Google

La réalisation de l'escalier double quart tournant en chêne est exceptionnelle et la relation avec Matthieu Sarraud, MOF, est excellente. En revanche les échanges avec le service commercial sont très compliqués.

✓ Avis vérifié Google

Magnifique société !!! Bravo à leur talent !!! Ma porte d entrée est très quali et belle Fidèle à notre brief ! Bravo et merci 🤩

✓ Avis vérifié Google

Les bons artisans sont souvent difficiles a contacter! Nous avons fais appel à Monsieur Sarraud pour la pose de menuiseries, travail soigné.

✓ Avis vérifié Google