Somalux Caraibes

Pour la pose d'une rambarde, Travail pas propre... écart de hauteur entre la rambarde droite et la rambarde gauche, de nombreuses rayures et/ou micro-rayures (une vingtaine), des endroits où il y a des espaces entre la rambarde et le mur. Soi-disant du sur-mesure, mais c'est nul à c***... Le service après-vente a donné une réponse semi-satisfaisante pour l'écart de hauteur entre les rambardes (problème sur la zone d'installation qui aurait pu être contourné d'une meilleure manière), mais aucune nouvelle vis-à-vis de la multitude de rayures... Pour un produit neuf qui a coûté une blinde et qui est monté par la société, c'est de la m****. Une étoile juste pour le poseur qui était bien élevé et gentil.

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Je viens de terminer un chantier de plus de 10 000€ avec Somalux, après avoir consulté plusieurs sociétés sur l'île. Ils n'étaient ni les moins chers ni les plus chers, mais c'est leur approche professionnelle et la qualité de leurs matériaux qui m'ont convaincu. Un rendez-vous commercial, suivi d'une visite technique, a été organisé avant la finalisation des devis. Contrairement à d'autres entreprises, dont certaines me semblaient peu sérieuses dans leur façon de négocier, de travailler, et dans les prix pratiqués, j'ai eu confiance face au professionnalisme qu'ils ont montré. Avant de prendre ma décision, j'avais bien sûr pris en compte les avis négatifs. Malgré cela, j'ai choisi de leur faire confiance, et je n'ai pas été déçu dès le début du chantier. Je recommande d'examiner les avis en tenant surtout compte des réponses du professionnel, car il me semble que certains commentaires manquent parfois d'objectivité. Pour ma part, je suis entièrement satisfait du travail réalisé et j'encourage vivement d'autres personnes à faire appel à cette équipe. Ce genre de professionnels se fait rare aujourd'hui. Ils sont arrangeants, dans la limite du raisonnable, et savent se mettre à la place de leurs clients pour mieux répondre à leurs attentes. Un grand merci à cette équipe familiale ainsi qu'à leur prestataire pour une installation réussie. Je les recommande fortement à tous ceux qui recherchent un prestataire fiable et professionnel.

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Voilà 1 an que j’ai un problème de store mal fini. On m’a fait payer l intégralité du paiement de la facture avant la pose et maintenant malgré mes relances je n’ai pas de nouvelles. À éviter !

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A fuire carrément...Pose baclée et inachevée..Ne pense qu'à encaisser l.argent et disparait.. . vraiment vraiment déçu...Zéro...

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J'ai commandé un garde corps de piscine en fin d'année 2020. J'ai versé la moitié du prix du devis à ce moment là. En juillet 2021, le garde corps n'est toujours pas livré. Je crains tous les jours une noyade pour mon enfant à cause du manque de professionnalisme de cette société. Il m'a été promis plusieurs fois une pose rapide, puis finalement les mesures qui devait être utilisées pour sa mise en production étaient égarées, ou bien aucun poseur n'était disponible... Société à éviter à tout prix.

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Ma pergola bio climatique est en cours de finalisation... Je suis vraiment très satisfaite du résultat. Cela ajoute beaucoup de cachet à l'ensemble. Bien sûr, comme tous travaux, le chemin a parfois été périlleux et la crise sanitaire n'a pas aidé !!! mais l'ensemble de l'équipe a toujours été à l'écoute et a su me proposer des solutions pour s'adapter à mes demandes et aux complications liées à l'existant. Je sais que j'ai donné beaucoup de fil à retordre à l'équipe technique car ma pergola a été conçue sur mesure pour un meilleur rendu. Je les en remercie grandement car ils ont relevé le défi malgré les difficultés et le travail supplémentaire que cela impliquait par rapport à ce qui été initialement prévu. C'est vraiment un très beau produit, de qualité avec de belles finitions. Vraiment merci à l'ensemble des équipes (commerciale, atelier, poseur, secrétariat) pour leur travail, leur bonne humeur et leur écoute. Je recommande +++

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Une catastrophe ... A fuir ! Manque de sérieux et manque de professionnalisme. Délais non respectés, responsables injoignables . Secrétaire qui fait tampon ... Rendez-vous convenus et jamais honorés. Même pas un appel ! Manque de considération notable ... Très déçus d'avoir voulu valoriser cette entreprise au départ en la sélectionnant ... Contraints de passer par la voie judiciaire à ce stade 😤

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Merci beaucoup à Mme OUNNAS Myriam pour sa compréhension et la qualité des matériaux choisis. Portail et portillon posés ce jour 11 septembre 2024. Bon professionnels, toujours à notre écoute et ce sont de bons conseillers dans nos projets. Travail satisfaisant

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