Volfart SA

ENTREPRISE À FUIR ABSOLUMENT !!! FENÊTRE POSÉE ET ABÎMÉE ! (VOIR PHOTOS). Ce fut une catastrophe du début jusqu'à la fin ! Cela s’est terminé devant un conciliateur de justice pour qu’ils réparent (plus ou moins) leur grossière erreur qu’ils n’assumaient pas ! Voici tous les problèmes que j’ai rencontrés avec Volfart : 1) Après avoir donné l’acompte, ils m’ont immédiatement oublié. Au bout de deux semaines sans nouvelles, j’ai dû appeler moi-même l’entreprise pour qu’un métreur vienne ! 2) Non-respect des délais concernant la production de la fenêtre que le commercial m’avait indiqués à l’oral ! (Si on ne connaît pas les délais de l’usine, s’ils vont être honorés ou non, il vaut mieux ne rien promettre à l'oral et ne pas vendre du rêve au client). 3) Un employé de l’entreprise Volfart m’informe que je dois absolument faire une demande de permis de travaux auprès de l’urbanisme de la ville de Nancy, car sans cela, ils ne peuvent pas commencer les travaux. Je me renseigne donc auprès de l’urbanisme, qui me précise qu’il n’y a absolument pas besoin de faire cette demande pour mon immeuble. Je les rappelle pour leur expliquer cela, et ils me répondent : « Ah oui, en fait, il n’y a pas besoin de faire de demande pour vos travaux ! » (Les employés se contredisent entre eux). 4) Après avoir reçu la fenêtre dans leurs locaux, ils l’ont gardée presque un mois sans venir faire les travaux, sous prétexte qu’ils ne pouvaient pas se garer en centre-ville ! (Pour information, il y avait une place de livraison en face pour décharger et à moins de 100 m, il y a deux parkings payants… Il faut juste être prêt à débourser quelques euros, plutôt que d’être radin !) Le poseur s’est même permis de faire des réflexions à ma locataire à mon sujet, en disant que c’était de ma faute : j’aurais dû faire la demande de stationnement pour eux !!! 5) Le pire dans toutes ces péripéties, c’est le résultat final : ils ont abîmé la fenêtre en la posant, en perçant n’importe comment, et m’ont laissé avec une fenêtre dont les vis dépassaient dans tous les sens, en mettant un simple silicone pour « essayer » de boucher les trous, alors que certains étaient très mal rebouchés ! (VOIR PHOTOS) En constatant cela, j’ai pris contact avec eux en leur demandant : « Pourquoi cela se présente-t-il ainsi ? » Leur réponse : « Nous ne relevons rien d’anormal sur les photos. » !!!!!!!!! 6) Au bout d’un mois, le volet roulant ne fonctionnait plus ! J’ai dû les rappeler pour qu’ils viennent le réparer. Ils sont revenus, ont réparé le volet et, par la même occasion, en ont profité pour poser un « cache-misère » sur les vis et les trous pour « essayer » de les rendre moins visibles. 7) J’ai tenté de joindre le dirigeant au téléphone pour obtenir des explications ou demander qu’il me rappelle, mais sans succès... Me sentant lésé, arnaqué et extrêmement déçu de leur travail, j’ai été contraint de faire appel à un conciliateur de justice ! En résumé: ⚠️ JE VOUS CONSEILLE FORTEMENT DE CHOISIR UNE AUTRE ENTREPRISE QUE VOLFART ! ⚠️

✓ Avis vérifié Google

Je recommande vivement l’entreprise Volfart , qui est intervenue chez moi pour la pose de fenêtres et d’une porte d’entrée. Le travail réalisé est d’une grande qualité, tant sur le plan technique qu’esthétique. Un grand merci à la commerciale, qui a été particulièrement professionnelle tout au long du projet. À l’écoute, disponible et de très bon conseil, elle a su m’accompagner avec sérieux et bienveillance dans le choix des matériaux et des finitions. Son expertise et sa réactivité ont grandement facilité le déroulement des démarches. L’équipe de pose a également été au top : ponctuelle, soigneuse et efficace. Le chantier a été proprement mené, dans les délais annoncés, avec une vraie attention portée aux détails. Je suis entièrement satisfait(e) du résultat et n’hésiterai pas à refaire appel à volfart pour de futurs travaux. Une entreprise fiable, professionnelle et à l’écoute de ses clients !

✓ Avis vérifié Google

Ma mère a changé toutes les fenêtres de son appartement. Le travail à été parfait. Les poseurs Greg et Fred ont ete minutieux, gentils et attentifs à laisser les pièces propres. Elle vous remercie pour ce travail et elle n'hésitera pas à vous recommander.

✓ Avis vérifié Google

Excellente entreprise.. Nous avons fait appel à Volfart SA pour le changement de toute la menuiserie de notre maison avec rajout de volets motorisés électriques solaires.. Tout s'est super bien passé depuis la première visite de Mme Volfart jusqu'à la pose en passant par l'établissement du devis et les différentes modifications que nous avons réalisées sur le conseil et avec l'accompagnement de Mme Volfart.. Je recommande absolument les yeux fermés.. Je note qu'il faut s'y prendre à l'avance pour certaines couleurs (Chêne doré dans notre cas), puisqu'avec la guerre en Ukraine il peut y avoir un peu de retard qui ne relève pas de la responsabilité de l'entreprise.. Le store banne de 6m a été installé avec beaucoup de professionnalisme.. Bref, excellente entreprise.. Allez y les yeux fermés.. Et merci encore une fois à toute l'équipe et surtout Mme Bourgaux..

✓ Avis vérifié Google

Entreprise très sérieuse du début à la fin de mon projet du changement de 5 fenêtres fait par l'équipe Greg/Fred qui sont à la hauteur de cette entreprise. Travail fait avec soin et Professionnalisme. courtois et rigoureux et surtout à l'écoute du client. Je suis très satisfaite de leurs prestations un engagement de qualité. Je recommande sans hésiter les Ets Volfart pour leur personnel un véritable plaisir d'accueil téléphonique, de conseils de Mme Lydie Bourgaux-Volfart et de réalisation et pose par l'équipe pro de Greg et Fred des experts en particulier. Bonne continuation à tous.MERCI👍😊

✓ Avis vérifié Google

Maison sérieuse, respectueuse des délais en dépit de la crise mondiale des matériaux qui touche toutes les entreprises. Le technicien qui a posé ma fenêtre s'est montré très professionnel, ponctuel et a travaillé très proprement. Je recommande sans réserve.

✓ Avis vérifié Google

Entreprise sérieuse et produits de qualité. Nous avons changé toutes les fenêtres, portes-fenêtres et porte d'entrée avec Volfart. Cela fait plus d'1 an que tout est installé. Aujourd'hui, j’ai contacté l'entreprise en début d'après-midi pour un réglage sur une fenêtre, 2 heures après un technicien était sur place et s'est occupé de tout. La personne que j'ai eu au téléphone a fait son possible pour une intervention rapide et m'a rappelée, en fin de journée pour savoir si tout s'était bien passé. Je suis ravie! J'apprécie particulièrement ce professionnalisme.

✓ Avis vérifié Google

Suivant les conseils de ma sœur qui est très contente de ses fenêtres, j'ai à mon tour fait appel à la société Volfart pour la pose d'un store et en ressort également satisfait. J'ai été bien conseillé par la commerciale Lydie et les poseurs ont fait un travail soigné. A recommander

✓ Avis vérifié Google