AFA Menuiseries - Art et Fenêtres

Nous avons fait appel à art et fenêtres en janvier 2018 pour la mise en place de fenêtres, porte d'entrée et volets battants. Nous sommes contents de leur prestation le seul bémol c'est la qualité de la quincaillerie des volets ( corrosion importante) qui laisse apparaître des manques de peinture. Dommage la garantie ne couvre que 2 ans un tel problème, vue le prix de la facture totale on s'attend à autre chose au niveau qualité et aucun geste commercial de la part de ce professionnel. Je m'attendais à mieux concernant cette enseigne.

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Au départ content mais produit non conforme à l’attente.. un dommage du commercial !! Aujourd’hui le cadre de la porte s’est écartée du mur et impossible de retirer la clef de la serrure .. passage du SAV et report des répartitions en septembre .. et oui pas de SAV en août et ma porte ne ferme plus .. même pas une proposition de changement et remboursement t de serrure RIEN ! Je dois me débrouiller moi même ( la pose a moins de 6 mois ) Donc adieu arts et fenêtres j’irais voir ailleurs pour le reste des travaux !

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Tout a été parfait. L'accueil, la rapidité de 1ère visite, les conseils, la prise de mesures et l'établissement du devis. Délai respecté pour la pose des volets. Ponctualité, travail soigné, recherche de solution pour parfaire le visuel, grand professionnalisme ! Nettoyage du chantier pour finir malgré l'heure tardive.

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Ils ont su adapter les nouvelles fenêtres alu aux encadrements existants. Le rendu est parfait. Le chantier a été réalisé avec grand soin; je n’ai pas eu besoin de faire de retouches autour des encadrements . Très bon suivi du chantier.

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Très beau showroom. Le commercial nous l'a fait visiter et expliqué le parcours d'une commande et le travail de l'équipe préalable à la pose. C'est déjà très rassurant. Sur le terrain Mr Moreau, le patron, est venu préparer les plans d'installation suite à la prise de commande. Il nous a conseillé d'installer une porte de cuisine avec poignées pour des raisons pratiques (retour du marché avec les bras chargés et entrée directe dans la cuisine). Le jour de la pose, toute l'équipe était parfaitement briefée et prête pour installer toutes les portes et le fenêtres dans la journée. Travail très propre et très soigné. L'aspirateur et le produit vitre font partie des outils de travail. Cela s'est confirmé pour la pose de la porte d'entrée. En conclusion, des produits de grande qualité, parfaitement mis en oeuvre par une équipe très pro. Bravo!

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Très bons conseils de la part du commercial Romain de Art et Fenêtres. Les délais assez courts entre la commande et la pose ont été respectés. Le travail est bien réalisé par les poseurs. Les relations avec le personnel administratif sont impeccables.

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Le fait de réclamer au client un premier acompte de 30% à la commande est normal et acceptable. Le fait de réclamer au client un second acompte de 40% avant l'exécution des travaux est abusif et non commercial ! Cela incitera la clientèle, pour une seconde commande à se tourner vers un autre fournisseur !

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Entreprise sérieuse avec du personnel compétent. Bonne communication Bonne qualité des matériaux Entièrement satisfait des travaux

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